網上購物產生的詐騙案也愈來愈多，國內最大的雅虎拍賣，幾年前推出了一個買家賣家保障方案，只要透過平台交易，符合若干條件，就算付了錢沒拿到商品，被詐騙了也可以拿回全額補償，只不過要扣700元的手續費，不少消費者都說這手續費實在太貴了，而且萬一交易金額不到700元，根本等於無法索賠。
看上中意手機，下標購買，但如果錢匯過去卻拿不到貨怎麼辦？沒關係，業者會賠，只不過你要付700元手續費。
民眾顏先生：「這700元是不應該拿的，他們應該要保障我們消費者權益，他們事先就應該要防範。」
網友反應兩極，有人覺得業者肯賠，錢拿回來就不錯了，但也有人覺得太誇張，覺得業者沒誠意，根據Yahoo拍賣規定。
如果消費者採一般付款方式，700元手續費是用扣的，例如被騙1000元，只能拿回300，如果交易金額低於700，更是一毛都拿不回來，最高補償1萬元。
而且還必須準備一大串的證明文件，像是一定要留下匯款轉帳紀錄，還有報案三聯單，最多可能等到半年才拿回錢。
消費者甚至質疑，是不是業者刻意收700手續費，好設下門檻，讓小額交易的網友不能申請補償。
雅虎拍賣公關經理吳苑如：「是為了要設定這樣子的門檻，而是說，我們在精算整個過程當中，我們所支出的人事成本，是這樣的費用，我們已經很努力的，希望幫網友多爭取一些權益。」
消費者報導雜誌發行人游開雄：「在交易的過程當中，我們已經有給付網站業者3%費用，顯然一條牛剥兩次皮。」
消基會表示，以商品保險的概念來看，10000元的商品，保費其實還不到70元，雖然Yahoo是全國唯一願意補償詐騙案的業者，但700手續費說多不多，說少不少，消費者如果不想付這筆錢，最好還是在交易時睜大眼睛。
◤人氣精選文◢
