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收到陌生人的保單!南山人壽驚傳資料外洩

編輯 戴瑞瑤 報導
發佈時間:2016/08/30 22:19
最後更新時間:2016/08/30 22:19
圖/TVBS
圖/TVBS

南山人壽驚傳上百位保戶個資外洩!南山工會30日檢舉,指從上周四開始,業務人員就陸續接獲保戶反映,指收到陌生人的保單資料,保單封面雖是投保人,但保單內容卻是陌生人,目前初估已有超過百位保戶個資外洩,且件數還持續增加中。

南山人壽工會理事長嚴慶龍表示,目前受害者大多是82、86、89年繳費期滿的保戶,但因為公司最近正在推住院醫療險,為了銷售保單,特別調出舊保戶資料,想再寄保單行銷資料給這些舊保戶,遇到系統出問題,導致保戶收到別人的保險資料,個資外洩已經造成保戶恐慌。

 

他也透露,公司日前曾花了40億做資安維護,但這次的狀況很明顯就是系統出問題。呼籲公司應該要認真重視這樣的資安漏洞,不要再造成保戶對公司的不信賴,否則受傷的不只是保戶,也傷害到旗下的業務員。

對於這項指控,南山人壽也發出聲明道歉,並坦承近期確實有針對不再繳保費的舊保戶,進行保單資料彙整,但因彙整過程中發生疏失,才以致有些保戶資料受到影響,目前已陸續連絡保戶說明詳情並更新資料,保戶的保單權利完全不受影響。

而金管會傍晚則表示,南山人壽是因為寄發客戶繳費期滿通知書、保單狀況的明細表,有百筆保單客戶資料,在系統刪選上有疏漏,夾雜到其他資料,且初步看來已涉及違反個資法,會依規定懲處,最重將處有期徒刑。保險局也表示,根據規定保險業違反內稽內控,可處新台幣60萬元到600萬元罰鍰。

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