統一集團創辦人高清愿過世了,但他打造的「統一超商」卻早已改變台灣人消費習慣,但其實統一超商一開始主要客群鎖定「家庭煮婦」,鍋碗瓢盆都賣,前7年都虧損,甚至有股東一度不做了,但高清愿力排眾議,堅持超商通路要照常營運,後來更找回徐重仁重新替品牌定位,營業時間改24小時不打烊、商品改個人取向,扭轉民眾消費習慣。
統一集團已故創辦人高清愿 (1998年):「金門店是24小時,都一樣,沒有這樣,年輕人不來的。」
1998年統一集團創辦人高清愿,在金門談7-11即將進駐離島,隔年全台第2000家統一超商開幕,他甚至親自現身剪綵,在高清愿的統一集團中,7-11絕對稱得上是影響台灣人最深的事業體,因為完全改變了台灣民眾的消費習慣,以前的柑仔店賣什麼都能秤斤論兩,直到1979年,統一集團在全台開了14家「統一超級商店」,隔年高清愿引進的第一家7-11就是這間台北長安門市,但剛開始的7-11卻是統一集團內的燙手山芋,因為定位不夠清楚,消費群不習慣這種便利店,經歷7年虧損,甚至賠掉半個資本額,但高清愿堅持要有自己的通路,力排眾議,讓統一超商維持運作,找回來徐重仁重新幫超商定位,1983年開始24小時不打烊,1984年關掉一半的門市,調整經營策略。
統一超商前總經理徐重仁(1999年5月):「我們有很多的加盟店,我們也要確保他們應得的利益。」
統一超商從「家庭式為主的消費」轉型「個人便利取向」,賣思樂冰、關東煮,甚至打火機,價格、商品結構、行銷策略通通改,找到了定位,1986年超商部終於轉虧為盈,現在的7-11從微波商品、物流、icash、CITY CAFE、帳單代收、ATM、ibon購票系統等等,讓消費者不買東西也得進出,店面越開越多,全台超過5000家,2015年整體合併營收2055億元,高清愿的超商版圖,從起初只是想幫事業體找通路,到現在完全翻轉民眾的生活模式。
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