現在的年輕世代重視休閒、追求美食享樂,美國高盛集團提出了一個新名詞,叫「千禧世代經濟」,也就是15歲到35歲的族群,他們不像上一代偏好高單價精品,反而精打細算、重視產品CP值,買東西前一定會參考網路評價。另外他們也重視吃的健康,願意花錢買運動用品,如果業者忽略了這股新經濟型態,可能就會錯失龐大商機。
大玩川劇變臉,介紹自家麻辣火鍋新菜色,趕在加盟展開跑前,各種茶飲品牌、餐飲便當、特色小吃,還有網購平台、眼鏡店,統統齊聚一堂,不但能嗅出創業風向,更能看到國內消費新趨勢。
茶飲品牌業者鄭文傑:「比如說我們的新品上市,然後還有我們的一些,比如說關於茶葉的一些新知。」
茶葉從哪裡來,關於茶飲的小故事,在社群網站的粉絲團上統統看得到,想創業還得懂得經營社群,增加曝光度和認同感,才能吸引市場目光。
茶飲品牌業者鄭文傑:「(消費者)他們需要怎麼樣的一個產品,我們都可以在粉絲團上直接做,與消費者做一個互動,這個是非常直接的一件事情。」
同樣訴求健康、安全,原本經營燒臘店超過20年的業者,菜色也開始轉向,加入各色蔬果、強調少鹽少油,開發另一塊注重食安的消費族群。
餐飲業者林家豪:「我們在幾年前就已經發現說,養生的概念已經逐漸在成形了,越來越多人有養生的概念,尤其針對於就是說,我可能不要主餐、我可能要蔬果類、我要五穀的手抓飯,然後我需要的就是我不要炸類。」
主打安全把關還不夠,網購平台瞄準年輕消費者,重視評價、講求速度的特性,銷售方式也有所改變。
網購商城經理劉玟妤:「他們下單之前,會去看網路的一些部落格文章,然後進而來決定他想要買什麼樣的商品,CP值是很重要,但是如果這個東西可以立即送到客戶手上,或是立即可以拿到去做使用的話,對於一般消費者來講,現在是更重視的。」
根據美國高盛集團一份最新報告顯示,現在的消費主力已經從嬰兒潮,轉變為千禧世代,也就是西元1980到2000年,約莫15歲到35歲的年輕族群,他們教育良好,熟悉科技和網路,但卻在經濟低成長的環境長大,失業率高,收入比上一代少,因此這群千禧世代,不喜歡高單價精品,反而精打細算、重視產品CP值,喜歡有經營社群媒體的品牌,而且買東西前,網路評價就是最重要的參考依據。
民眾:「非常重視評價,尤其在網路上買東西的話,會注重賣家的評價。」
民眾:「(重視)一個價錢跟物品的品質,品質好我才會去花錢這樣。」
商發院商業發展政策研究所長黃兆仁:「(從早期)比較奢華經濟的,慢慢走向所謂的…有共享經濟也好,或者是說比較強調個人特色的,這種所謂的消費也好,(千禧世代)他不強調我要長長久久,他強調在這段期間裡面,我能夠引領潮流。」
幾千元就能搞定全身行頭,國際平價時尚在街頭颳起旋風,精品、珠寶、奢侈品已不是消費主流,高盛的調查也發現,千禧世代健康意識抬頭,喜歡運動,捨得花錢買運動用品,因此有百貨業者看準商機,在運動樓層下功夫,裝潢注入跑道概念,還有主題式布展,讓購物經驗變得更有趣。
商發院商業發展政策研究所長黃兆仁:「我看到很多店家,他必須要運用更多的科技的導入在他店家裡面,去引導更多的消費者到他的店家嘛,你必須要提供這種,所謂『快時尚』的商品跟服務嘛,然後你才能夠抓住整個消費者的需求。」
重視運動休閒、追求美食享樂,新世代價值觀反映在消費習慣上,千禧經濟時代已經悄悄展開。
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