這場坍塌意外究竟如何發生，許多居民都在問，地方居民反映從去年這處工地開始施工後，地面上就不斷出現裂縫，顯示地基其實相當不穩定，工地右邊緊鄰一棟去年剛完工的12樓大廈，對面還有一棟16層大樓正在施工，是不是因為地面頻繁開挖，導致地基鬆軟，原因有待釐清，不過主管機關桃園縣政府已經勒令停工。
桃園市區這場發生在凌晨的坍塌意外，使得原先的工地，瞬間變成黃色大窟窿，原先的6米道路一半不見，險象環生，民眾表示，這處工地去年開始動工後，地上就不斷出現裂縫，寬度至少3公分。
當地民眾：「那邊只有一層，那個是之前他(建商)壓陷，這個是他(建商)去年再填起來的，可是他(建商)只有填這一塊，然後你看我們這邊的地基，跟這一個已經有落差，它(地基)已經往下傾斜了。」
坍塌的工地位在民富三街上，整條6米寬的大馬路，大樓林立，工地緊鄰一棟去年才完工12層樓建案，對面是正在興建中的16層大樓，兩處工地相差只有6米遠，是不是因為工地緊鄰，各自施工開挖地基，才會導致地層不穩塌陷，桃園縣政府勒令停工，並且開罰最高4萬5的罰款，只是民眾車輛停放路邊，無故飛來橫禍跌進大窟窿，車身凹陷兩側玻璃破碎，還有擋風玻璃也變成蜘蛛網，還要建商給個交代。
