有人說借錢是種藝術,事實上,要催人還錢,更是門學問!一位年紀不到30歲的催債達人現身說法,要如何讓人還錢,業績好到讓他擁有年薪百萬,接下來就是這位催債達人的故事。
電腦螢幕裡顯現的各種信貸、現金卡房貸等資料,都是銀行委外催收的名單。
這位催債達人阿賢(化名)一面從電腦叫出資料,一面整理思緒要如何跟這些債務人周旋。
空號或是找不到人,碰了釘子,這對阿賢來說已經司空見慣。催債達人阿賢(化名):「常遇到,一般往往都是家人接電話,常常都會托推說不知道,但其實很多都是住在家裡。」
實在找不到人,接下來阿賢將採取的是法律途徑,首先寄出催收函,再不理就會申請強制薪水轉帳,看看阿賢寄出的資料,債務人欠8萬4,只要還5萬7,原來銀行還授權阿賢,只要有誠意還錢,可以讓債務打折。
催債達人阿賢(化名):「在我能力範圍跟銀行授權之內,當時也不是惡意欠款。」記者:「債款有10%到20%的折扣嗎?」催債達人阿賢(化名):「每家銀行不一樣,各家銀行授權不一樣。」
這位催收達人可不是打打電話,或是寄存證信函就可以年薪百萬,常常要直接登門拜訪,出門道具可不少。催債達人(化名):「出去催債都要穿襯衫打領帶,還要帶錄音筆跟收音機,錄音筆是避免有爭議,也會把客戶資料帶齊全。」
阿賢才65年次,加入催收這個行業將近4年,在辦公室「恭喜發財」業績評比之中,他年薪早已晉身百萬。
要面對債務人的避不見面,或是出言恐嚇,EQ是必休學分。禮貌理性地要人還錢,也是種很專業的工作。
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