SOGO火警發生火警後第三天，因為好幾層樓安檢都沒過關，還是繼續休館停業，剛好碰上七夕檔期，估計3天營業損失逼近2億元，董事長鍾琴，緊張地到處巡視各層樓館，許多民眾周末想血拚，到了現場，才知道關門，非常失望。
頂著大太陽，SOGO董事長鍾琴快步進入後門。記者：「董事長，可不可以...。」SOGO董事長鍾琴：「稍後，稍後吧！」
揮揮手，就怕媒體追問，SOGO什麼時候可以開門營業，鍾琴以巡視樓館為由，沒有再現身。鍾琴親自督軍，員工館內忙著善後，完全顧不得門口一群又一群，逛街碰壁的民眾。民眾：「沒有通知，我以為還有再開，不知道。」
民眾：「我不曉得我以為，是很小的一件事啊。」
民眾：「因為以前來過嘛，那不知道在這邊坐了半天，看了後面才知道今天不開，滿失望的。」
血拚族想逛街，SOGO也無奈，經過前一天清查，不但4、7、9樓樓層的商品煙燻嚴重，必須全部更換成新品，停業3天，又放棄七夕檔期，估計SOGO營業損失將逼近2億元，加上好幾個樓層空調故障，安檢沒過關，30日星期天，會不會重新開門營業，民眾急著想問，SOGO從上到下都在等鍾琴一個答案。
