無法可管！　賣家控電商「抽成20%」　 盼立專法

電商賣家向立委辦公室控訴，指出電商平台每年抽成比例逐年增加，目前已達到20%，導致賣家利潤僅剩約10%。 賣家陳先生表示，自2020年加入電商平台以來，平台每隔半年或一年就會調整各類名目的費用，包括成交手續費5.5%、金流服務費2.5%、強制全站免運活動抽6%、未準時出貨或較長備貨額外抽2%，退貨運費約45-60元，約占3~4%，總抽成約20%，有時甚至達到23%。

賣家群組內不少人抱怨，認為這些條款是單方面的壓榨，並稱之為「霸王條款」，賣家感到無法承受。 數發部回應指出，目前電商抽成部分並無法規可管，尊重市場機制，立委辦公室認為，由於電商與賣家之間的傭顧關係模糊，目前應先著手訂立定型化契約。

當事電商平台回應，提供免運的賣場業績通常比未提供的高出約四成，並強調今年實施全平台免運後，訂單數與交易金額有明顯成長，平台將持續蒐集賣家意見、滾動式檢視與優化相關方案。 目前其他電商平台的抽成方式是依據不同品類商品簽署專屬合約，沒有固定抽成比例。