新北市淡北道路工程施工廠商11月27日執行施作基樁鑽掘時，不慎挖破自來水管，造成約6.2萬戶停水，當地人苦不堪言，如今已第五天，仍有部分民眾家中尚無水可用，引發不小民怨。對此，新北市長侯友宜今（2）日受訪表示，一定全力追究廠商責任，並已設立窗口受理民眾求償，確保市民權益。
不少淡水民眾在社群曝光停水狀況，「身為淡水人到公司第一件事情：刷牙洗臉」、「今天已經週二了我的天…最令人不開心的就是供水時間一延再延…」、「不可能缺水到跨年吧」、「我昨天住淡水（沒洗頭）謝謝」、「淡水停水的這四天，我學會了使用貓砂及貓咪飲水機」、「除濕機休息了5天，淡水好乾」、「淡水沒有淡水」、「至今還沒有水」。
對此，侯友宜表示，一定會追究廠商疏失的責任，尤其已經設立窗口，受理民眾在這一部分的求償，更重要的，他一定會確保市民的權益。
侯友宜說，他也要求無論是這次的施作廠商或市府團隊將詳細地檢視每一個步驟，絕對不允許再有的疏失與錯誤再度發生。他強調，新北市府後續會透過法制單位，全力來追究這次廠商的責任。
淡水逾6萬戶沒水用 補償規劃曝
淡北道路工程11月27日執行基樁鑽掘時，不慎挖破自來水管，導致當地有約6.2萬戶民眾無水可用。侯友宜12月1日指出，截至1日上午6時已陸續有八成用戶恢復正常用水，淡北道路工程團隊自下午開始在淡水區公所設立窗口，受理民眾登記訴求，包括財物、營業損失與外宿費用，視釐清相關責任後，統一對外說明賠償事宜。針對此次突發性停水，台水也將依住戶停水天數折算減免水費。根據台水公司營業章程規定，停水超過1日者，當月基本費按停水天數比例扣減，停水超過3日者，除依前項扣減基本費外，另按停水1日扣減1日用水費。
