苦！　北市消保官僅5人　人均負擔2971件申訴

親子樂園才關！　「貝兒絲咖啡」將停業 家長傻眼

親子放電好去處的「貝兒絲樂園」才全面熄燈，遭控還沒合理退費，已有會員去申訴，沒想到同品牌的「貝兒絲咖啡」也宣布將在11/24起說再見，據了解是因為違反都市計畫法遭令停業，讓許多家長好驚訝，急著拿入場券去退款。

第9屆全球華文永續報導獎／紅什麼？從流量變現到消費翻車之網紅事件簿

網紅光鮮亮麗的背後，有許多不為人知的挑戰，報導以雙線並進的方式，從兩個角度揭開網紅商機與光環的真實樣貌。其一剖析網紅消費爭議案例，提醒消費者如何自保。其二解析網紅的成功關鍵，提出風險警示。專題內容勾勒出全面而真實的網紅生態，生動且具深度。

攔路人「送試用包」恐藏陷阱　推銷手法曝

台北市一家保養品公司，被消費者指控強迫推銷，消保官說，同間公司，今年有15件申訴案，實際觀察店員在門口攔人，將產品塞入對方手中，宣稱是「送」的，進入店內再由外國店員接手。過去不少案例，消費者都敗訴，原來是自己走入店家，也有思考空間，不屬於「訪問交易」，而且證明是被「強迫」，消費者要舉證。

獨／外送餐打翻被拒退款！女客一句話嗆爆　平台急回應了

外送餐點打翻事件引發消費權益爭議，台中張小姐日前訂購兩份外送健康餐，其中一份在外送過程中被打翻。雖然外送員當場告知可申請退款，但張小姐後續向客服申請退款時卻屢屢碰壁，被告知「無法退款」。這起事件凸顯了外送平台在處理意外情況時的服務缺失，引發消費者對權益保障的質疑。經媒體求證後，外送平台最終表示將退還這筆金額給消費者，確保消費者不必為未收到的餐點付費。 

密室逃脫民宿？　嗶卡開不了門沒人理　業者：已退費

台南一家民宿電子鎖故障事件引起旅客不滿，四名遊客在上個月底到台南旅遊時，遭遇凌晨回房卻因房卡無法開門而被困在外面長達2小時的窘境。更令人氣憤的是，當時櫃台無人值班，旅客撥打了80多通電話卻無人接聽，最終被迫自行尋找鎖匠解決問題。雖然業者事後承認疏失並退還房費及開鎖費用，但此事件仍引發消費者對住宿品質及緊急應變機制的關注。

全真瑜伽倒閉「比詐騙集團還會騙」　廠商損失2千萬難獲賠

全真瑜伽無預警宣布全面停業並進入破產清算程序，震驚全台數萬名會員與教練，受害者自救會群組短時間內已突破3500人。目前信託專戶僅有2.1億元可用，但消費者實際爭議款恐高達4.2億元以上，廠商損失則估計約2000萬元。立法委員已召開記者會指出健身產業長期監管與消保制度存在系統性問題，運動部承諾檢討現行制度並改善缺漏，主管機關預計下週召開會議處理此事。

乘客未現身3分鐘就收費！叫車平台取消費「單向收取」引爭議

叫車平台的「取消費」制度引發消費爭議，消基會今日召開記者會，指出現行制度存在不公平現象。目前各大叫車平台包括Uber、yoxi及LINE TAXI等，均設有取消費機制，當司機抵達指定地點後，若乘客未在規定時間內現身，司機可取消載客並收取40元至300元不等的取消費。消基會認為此類契約明顯違反公平互惠原則，引發民眾不滿，並質疑司機遲到時是否也應對乘客進行賠償。

全真瑜珈會員快看　一鍵預約！北市10月3日至17日免費法律諮詢

連鎖健身房「全真瑜珈」（TRUE YOGA FITNESS）先前才公告6間分館停業，9月30日突然宣布，營運長期虧損，10月起停業，將辦理後續歇業解散破產清算等程序，讓受害會員超錯愕。對此，台北市政府法務局今（1）日表示，為協助消費者維護權益，特別於114年10月3日至10月17日間，加開「全真瑜珈消費爭議專場法律諮詢服務」，安排律師提供法律諮詢服務，協助會員爭取權益。法務局表示，本次專場法律諮詢服務自10月3日起至10月17日止，每日下午2時至5時於市政大樓1樓東區律師諮詢室（臺北市信義區市府路1號）辦理。提供每位市民20分鐘免費法律諮詢服務，同一時段（每小時）開放2名民眾線上預約及1名現場候位。可透過「」完成線上預約（網址：https://lawappt.gov.taipei/reverse/）。 

全真瑜珈健身房突關6店！ 會員怒：錢被騙走

「全真瑜珈健身」進軍台灣20年，先前才傳出欠薪欠款，沒想到如今又突然爆出關店潮，發公告宣布一口氣6間分館停業，總公司電話無人接聽，讓許多會員好傻眼，怒批錢被騙走，像2007年健身俱樂部「亞力山大」事件翻版，如今已超過200位會員成立自救會，而台北市體育局、法務局、勞動局也紛紛啟動調查。法務局指出，全真公司表示，忠孝館申請退費之進度已完成63%，剩餘約300多位會員，規劃於10月底前處理完成，另在「古亭館、天母館」部分，因租期問題，未來如結束營業，將提供會員升級通館會員，或協助會員辦理解約退款。消保官呼籲受影響會員，未使用完畢的會籍及課程如不接受跨館使用方案，應儘速向全真公司終止契約並請求退款。 

台中全真瑜伽突關閉！會員慘花9萬「連課都上不了」　逾150人求償

全真瑜伽台中分館無預警關閉，引發連鎖危機！消保會已接獲150件申訴案，平均每人損失3至5萬元，消費爭議金額突破600萬元。會員控訴業者去年12月仍推出「買3年送1年」優惠，有人投入9萬多元購課，如今面臨「錢花了上不到課」窘境。教練被欠薪10萬元，廠商也受波及。消保官呼籲，購買長期課程的消費者應立即提出信用卡爭議款申請，但全真瑜伽破產後，信託基金是否足夠賠償，成了各界最擔憂的問題！全真瑜伽台中分館突然關閉，引發會員、教練與廠商的連鎖危機。台中兩間分館中，一間於9月25日無預警停業，另一間也將於10月1日結束營業。會員控訴業者在去年12月仍推出「買3年送1年」的優惠方案，有人投入高達9萬多元購買課程，現在卻面臨錢花了上不到課的窘境。截至9月30日下午，台中消保會已接獲150件申訴案，平均每人損失3至5萬元，消費爭議金額已突破600萬元。全真瑜伽台中舞蹈會館目前大門深鎖，外頭貼著9月16日的營業時間調整公告，但9月25日就無預警關閉，內部服務台已人去樓空。一位女會員憤怒表示，她去年12月被業務推銷「買三年送一年」的限期優惠，花了4萬3千多元，平均每月907元可上16堂課，現在這筆錢如同丟入海中無法取回。該會員原本定期到台灣大道的舞蹈會館跟隨老師跳舞，每次上課人數不少，如今卻質疑業務是否早已知道資金問題，卻仍推銷長期課程，讓她感覺遭遇詐騙。不只這位會員受害，還有學員前幾個月才繳納5萬多元會費，甚至有人購買了價值9萬多元的課程，現在同樣面臨金錢損失且無法上課的情況。連來收設備的廠商也受到波及，一位行動電源廠商表示，當他前往台灣大道的分館時，發現已完全關閉，無法取回自家產品。距離台灣大道分館一公里外的另一間分館，主打有專屬教練可進行健身指導，已公告將於10月1日結束營業。這間分館內將近30位教練都面臨被欠薪的情況。一位已工作近6年的全真瑜伽健身教練透露，自己被欠薪約10萬元，上個月只領到3成薪資，薪資問題從年初就開始出現，教練們只能自行申請失業補助。據了解，台中一個分館的教練基本底薪約每月3萬元，不包含學員抽成，平均薪資10萬元起跳，目前都還無法領取。台中市消保官吳冠民表示，購買了三年或四年方案的消費者，應該立即向信用卡公司提出信用卡爭議款申請。然而，全真瑜伽破產後，信託基金是否足夠賠償，成了會員、員工和廠商最擔憂且最想知道的答案。