北北桃YouBike共享單車系統於10月1日傍晚下班尖峰時段發生大規模系統異常，引發大量民怨。微笑單車公司表示，系統異常狀況已於凌晨12時36分全面排除，並承諾對於可能產生的款項爭議將從寬認定。台北市交通局依合約對微笑單車開罰10萬元，台北市長蔣萬安也要求徹查原因，釐清責任後從速從重開罰。
這次YouBike系統異常發生在10月1日傍晚下班尖峰時刻，許多通勤族準備借車時發現螢幕顯示「本車暫停服務」，無論刷卡或掃碼都無法操作。微笑單車公司發言人林苑毓表示，系統異常已於1日凌晨12時36分完全排除，對於造成民眾的不便深感抱歉。林苑毓解釋，由於北北桃地區的使用量相對較高，當租借時發生資料異常，系統會反覆重新做比對，進而影響到北北桃場站的租借功能，公司後續將優化自檢機制。
台北市議員顏若芳對此事表示強烈不滿，她認為一個跨縣市的品牌竟然如此掉漆，要求依合約進行裁罰。台北市長蔣萬安則要求交通局立即派員了解微笑單車這次系統異常的原因，並要求微笑單車公司儘速在最短時間內提出完整報告，強調將在釐清責任後從速從重開罰。
台北市交通局運管科長謝霖霆表示，市府已經發文給微笑單車公司，採取最重裁罰金額10萬元。
