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敬老悠遊卡損壞「自掏腰包無法補償」 民眾批:又不是鐵做的

記者 林茜妤 報導
發佈時間:2024/11/11 17:39
最後更新時間:2024/11/11 17:52
國民黨北市議員張斯綱。(圖/TVBS)
國民黨北市議員張斯綱。(圖/TVBS)

台北市敬老悠遊卡每月免費提供480點予長者,供其搭乘大眾運輸工具。不過,國民黨北市議員張斯綱接獲民眾投訴,持敬老悠遊卡搭捷運至小巨蛋站,但因卡片損壞無法感應,所以改付現金28元的車資,但他換卡後,卻無法將這筆車資改以從480點中扣除,直呼「悠遊卡又不是鐵或鋼做的」,怎可能永遠不壞?張斯綱也認為,市府推出敬老悠遊卡是為了鼓勵長輩搭乘大眾運輸,相關單位卻以卡片已超過保固期限屬人為耗損為由,拒絕從敬老卡中扣點,實在不合理。

張斯綱指出,有民眾投訴,今年6月份持敬老悠遊卡搭捷運至小巨蛋站,但因卡片損壞無法感應,所以改付現金28元的車資,但他換卡後,卻無法將這筆車資改以從480點中扣除,向交通局反應後,交通局稱,只有頭兩年有保固,後續損壞是人為的,讓他認為不合哩、無法接受,直呼「悠遊卡又不是鐵或鋼做的」,怎可能永遠不壞?並重申他要求補發的28元是在480點範圍內,且他6月份均未使用。

 

該民眾稱,他要爭取的不是這28元的車資,而是台北市交通局及社會局給他的答覆讓他非常不滿意,他要讓交通局及社會局知道,此項規定是不合理的。

張斯綱表示,市府推出敬老悠遊卡是為了鼓勵長輩搭乘大眾運輸,但若每個月免費的480點沒用完的話,不能累計到下個月使用,讓不少長輩覺得十分浪費,而此案是因為敬老悠遊卡晶片折損導致故障無法感應,並非遺失,相關單位卻以卡片已超過保固期限屬人為耗損為由,拒絕從敬老卡中扣點,此規定實在不合理。

張斯綱說,敬老悠遊卡保固期限2年,但65歲以上長者搭乘大眾運輸的頻率較高,卡片磨損也更頻繁,不能因保固到期就一味地將損壞責任歸咎使用者。
 
 

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