受康芮颱風影響,華航CI782航班昨(10月31日)從胡志明市飛回,降落桃園機場失敗,最終轉降高雄機場。然而傳出,該航班一名男性旅客在機上暴怒,華航地勤疑下跪片在社群引發討論。華航說該員係以蹲姿和旅客解釋情況。桃市議員黃瓊慧表示,這種發脾氣的奧客就應該列黑名單拒載,也不解華航為何三番兩次出現地勤下跪情況,都很離譜。
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黃瓊慧昨在臉書表示,此事令人感到難過又生氣,首先是誰不想趕快回家?就受颱風影響無法降落,「亂發脾氣的奧客應該被航空公司列為永久黑名單」,根本影響飛安。
黃瓊慧說:「該檢視華航這間公司為什麼三番兩次讓地勤人員出來跪?雖然是服務業也不需要做成這樣…希望華航能站出來挺員工,而不是讓機組人員每次都在第一線受氣!」
黃瓊慧提到,在7月凱米颱風期間,同樣也是有男客在那邊發飆,華航地勤就下跪道歉,「作業問題都要基層扛壓力」,整個就很扯。
華航針對事件回應,受颱風影響,公司以安全為優先來應變,空地勤人員竭力服務,以蹲姿靠近旅客說明航班狀況。
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