高鐵25日因為訊號異常，誤點4小時影響3萬名旅客，董座歐晉德今天首度公開致歉，承諾當天受影響旅客，不分票種一律退費，但若像立委邱志偉，換2班飛機趕車到立法院，額外支出還是得自己買單！高鐵將調查報告送回日本原廠，希望釐清問題到底出在哪。
25日高鐵訊號異常，誤點4小時，上萬名受影響的旅客怨聲載道，董事長歐晉德人到立法院備詢，先說抱歉。高鐵董事長歐晉德：「鄭重地向受到延誤的旅客表示誠摯的歉意。」
民進黨立委李昆澤：「讓旅客進退為難，一下說9點半可以通車，一下說10點可以通車。」
高鐵強調是安全考量，不敢貿然復駛，當天行程跟著高鐵一起延誤的乘客包含立委邱志偉，原定搭6點半首班車到台北，這一停駛讓他連換2班飛機，高雄飛澎湖轉機往台北，再換車到立法院，雖然不分早鳥還是全票一律全額退費，但額外支出還是得自己買單。
交通部長葉匡時：「民用航空來做緊急輸運，必要時可以做這個事情。」立委：「可不可以？」葉匡時：「我們可以來研究一下。」
但問題是，國內線1架次幾十個座位，跟高鐵1班車能載上千人根本無法比，目前也沒有北高航線，替代方案可行性實在還有得評估，高鐵將調查報告移送日本原廠，好好查查問題到底出在哪。
