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  • 17
  • May
  • 2012

全球集團女總裁 接任2位數市場躍升

記者 張家齊 / 攝影 張志旻 報導

2012/05/17 15:49
 全球集團女總裁 接任2位數市場躍升

今天的焦點人物,要帶你認識全世界最大化妝品集團的首位亞太區女總裁,這一位台灣土生土長的女孩,將法國企業的咖啡文化融入台灣經驗中,接任後,立即讓集團的業績翻長2倍,更讓國際團隊因她對台灣另眼相看,成為另類的台灣之光。

◎全球上市 台女總裁

世界最大化妝品集團,萊雅台灣區女總裁陳敏慧,一個在台灣土生土長大學畢業的鶯歌女孩,一步一腳印地做到全球上市集團,第一位台灣區女總裁,在接任總裁職位1年後集團業績立刻翻漲2倍,更在第2年成長3倍,她如何選擇全然不同的道路,不斷突破自己,讓國際性的團隊,因為她對台灣另眼相看,聽她娓娓道來。

台灣萊雅總裁陳敏慧:「聊了2個小時,足足2個小時。」記者:「大部分兒子在講還是你在講?」陳敏慧:「大部分他在講。」

在咖啡廳裡,和幾十年好友說起兒子,大談媽媽經,是台灣萊雅總裁陳敏慧難得的輕鬆;不談企業理念,她首先帶我們看這個,在101大樓的高空咖啡廳,不禁想起有人說,法商企業的文化,充滿家庭味。

陳敏慧:「我們常講說,我們員工是要兼具詩人和農夫的特質,所以就希望這裡聚集了很多很多的詩人呢,開創出很多很多的創意 。」

她說在法國總部時,學到一個經驗,上班第一件事,就是和同事喝咖啡,而且還是連續婉拒3次邀請後,才終於領悟到的糗事。

陳敏慧 :「我以為她又要問我說,一起要喝咖啡怎麼樣,結果這一次我也照樣跟她講不用了,結果你知道這次她怎麼講嗎?說了一句話,她說,你可以改喝柳橙汁啊!哈哈,其實我後來才了解到說,其實我是有點失禮。」

陳敏慧:「有時候我就會鼓勵員工,不要開太多會啦!有時候太多正式的會,反而沒有效率,為什麼不大家坐來這個咖啡廳,喝一杯咖啡,也許事情更容易解決。」

◎求效率 加班禁令

這話並不是隨便說說,陳敏慧上任總裁後,針對開會成立專案,管制並減少開會次數,甚至晚上9點半就強制關燈,不准同事加班,她說,效率是靠專心。

陳敏慧:「我們每個禮拜,有一天固定是有一個盲胞來幫同事服務,每個人可以事先登記,有15分鐘左右,簡單的肩膀按摩。」記者:「免費?」陳敏慧:「免費,當然啊!這是員工的福利啊!」

LUXE美妝事業部總經理蔣喆敏:「我們看到她,永遠,嗨!Vivian,嗨,你們好嗎?這麼晚了還在,Always,所以大家看到她都是神采奕奕的一面,她永遠都是展現,她最有精神的那一面給我們看,所以如果你的老闆是這樣,你覺得你會怎樣?」

陽獅廣告中國區主席鄭以萍:「她真的是一個越來越精采的女人,就是說,我每次看到她,我都覺得她又更精采了一點,但是她的精采不會讓你有壓力,她無時無刻都在學習。」

陽獅廣告中國區主席鄭以萍:「其實你不要看喔!你待會跟她訪問,她也在跟你學習,她無時無刻不在去思考說,怎麼樣讓你和她的談話,可以更精采,所以她也是一個Facilitator啦(引導師)!」

◎爭分奪秒 業績翻

身兼15個品牌,這位台灣最大化妝品集團總裁,上任第1年,業績提升為市場成長率的2倍;上任第2年,再度成長3倍,作為集團第一位台灣裔總裁,也是亞太區第1位女性總裁,她說,時間管理就是關鍵。

陳敏慧:「我覺得就是規劃,對,規劃也是一件滿重要的事情,我自己像我自己在跟我助理規劃的,就是我未來3個月的時間,你如果仔細看的話,我的行程裡面現在會多了一點這個,所謂的思考時間就是Block,我就會把它鎖住,然後我有跟我助理講說,以後時間給我一點空間思考。」記者:「很重要吧?」陳敏慧:「很重要很重要,當然很重要。」

陳敏慧:「做完這個以後Objective是什麼?Active是什麼,要不然白做了,我覺得說我們要有個初步的了解,如果這筆投資,我們怎麼應用是最有效率的,OK,可能有個Guideline。」

◎十五品牌 握手中

跟著密麻行程走,集團高階經理人齊聚,傾聽和明快決策,總是伴隨她的沉穩語氣,掌管美的事業,她指著牆上,植村秀大師的親筆字,她說化妝品產業必須展現美麗,而美不美麗,要看心裡這個字怎麼寫。

陳敏慧:「一切都是出自於他內心待人的一個人,是一個很用心的一個人,是很虛心的一個人,是很誠心的一個人。」

鄭以萍:「其實化妝可以很體現一個人,有些人的化妝你會覺得,非常的精準,但是他會給你有壓力,但有些人的化妝,她會給你感覺很舒服很平易近人,但又有一種,你知道他有一個底蘊跟專業在那,Amy就是屬於這種後者。」

◎隧道哲學 全球通

曾經當過高中老師,待過廣告公司,也曾經在事業高峰時,被調往法國總部,看似低潮的蟄伏,面對職場挫折,陳敏慧有一套哲學。

陳敏慧:「沒有人不會遇到挫折,沒有人說不會有情緒低落的時候,最重要的是你多快復原,當你情緒低落時候,就把它想像你是在隧道裡面,Ok,就是在隧道裡面,你現在就是在一個黑暗的隧道裡面,因為這隧道馬上就過完了,你就看到陽光,我自己都會這樣想啦。」

陳敏慧:「你帶一個Team的時候,你會有很強的感覺是,其實Team都在看你,看你這個Leader的企圖心,然後這個Ambition你有多正面。」

◎帶人帶心 點亮台

同事們每年的生日祝福,是她說最感動的事之一,有趣的是,她用避免同事假日加班回報,甚至還拜託國外大老闆,別在假日安排來台巡視的行程,不過這一切的前提,是全球品牌下,台灣同仁要先讓全球都信任。

2年前,法國總部提出數位行銷戰,陳敏慧就帶同事打出漂亮一仗。安吉斯媒體集團執行長楊淑玲:「她那時候跟我講說,如果有什麼數位的課她要去上,我說,妳怎麼可能會有時間,可是她真的很多課,她都會挪出時間來,除非她不在國內。」

陳敏慧:「有時候跟員工講說,老闆跟你要幾分,你永遠比老闆要的多1分,考績應該就會很不錯了。」

陳敏慧:「這是我們滿驕傲的台灣之光名人榜。」記者:「怎麼說?」陳敏慧:「這就是我們目前在全世界工作的台灣員工,因為這也是我很重要的任務,那就是培育更多的台灣人才,然後呢?讓他們在世界各地發光發熱。」

◎不畏挑戰 拚創意

跟著Amy,我們前往一年一度的Brandstorm行銷大賽,各校學生用精準的英文簡報,並提出可行性的創意,Amy說,送冠軍到法國去跟全世界競爭,就是實質的鼓勵。

參賽學生:「為什麼愛倫不想去沙灘玩呢?我有個好醜的背部,我的背上長了可怕的痘痘,我好害怕,我的朋友們會取笑我,我們要介紹給您,全世界第一個美背敷膜,當消費者看到我們的產品,他們會被這個問題吸引,這個動作會讓你的背有吸引力嗎?對啊,Get your Confident Back,。」

從創意新產品,Slogan到行銷計畫,參賽學生全英文的提案,比賽水準之高,堪稱業界第一。

陳敏慧:「有時候你到國際舞台上競爭的時候,你就是要不害怕接受挑戰跟使命,因為當你如果害怕的時候,你就不可能拿到這個機會,所以我覺得這個是很重要的,你先去爭取這個機會,然後機會到的時候,你再去做表現。」

◎沒不可能 扛總舵

在採訪的過程中,她說運動的行程是必要的紓壓,時間管理不管多麼緊,每週2次的汗流浹背,就像是生命的節奏,有緊繃就要有鬆弛,就像她的職場生涯,曾經先蹲後跳,好像解釋了企業標語,因為你值得,值得工作認真而美麗,也值得在認真同時,享受人生。

陳敏慧:「當這個公司的總裁,就很像是這個舵手,我覺得我不能只考慮當下,我要替公司去規劃未來,所以我覺得這個願景是滿重要的。」

讓台灣走出世界,似乎扛在陳敏慧瘦小的肩膀上;讓所有員工從內心美麗起來,好像成了這個企業的重要價值;她總是說,Nothing's impossible,而說出這看似有壓力的話時,那個笑容和正面力量,又出現在腦海當中。

更新時間:2016/05/16 15:06

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