機場設有貴賓室，現在百年老店台鐵也在板橋站試辦推出「旅客諮詢中心」，裡頭有免費茶水提供、育嬰哺乳室，要是手機沒電也能免費充電應急，重點是不限身分，對所有乘客開放，就算是搭乘高鐵的旅客也在服務的對象，要是反應不錯，未來還打算擴大到全台30個大站，也陸續比照辦理。
乘客：「謝謝。」
茶水免費，上網服務也是免費，還能看到列車以及周邊轉乘資訊。TVBS記者張靖玲：「要是手機講到一半沒有電，真的很糗，就可以用手機充電站救急，而且同時可以容納24個手機充電。」
砸1百多萬打造，佔地17坪，號稱貴賓級享受卻不限VIP，因為不只台鐵，高鐵乘客跟市民都能使用。乘客：「長方形的椅子，很多人能夠進來坐，是比較好。」
高鐵板橋站站長陳政詠：「不能帶個人的餐飲進來。」
冷水跟熱水都有，媽媽育嬰哺乳的需要，台鐵也沒忘了，還有這一個也是不用錢。台鐵板橋站副站長劉益宏：「這個地方就是小嬰兒的尿布檯，免費提供尿布。」
不讓台鐵專美於前，高鐵喊出早從開站第一天，就有育嬰室、濕紙巾、擦手紙一應俱全，還有音樂能放鬆心情；雙鐵比一比，台鐵的哺乳室設在站外，不限身分，高鐵標榜全台8個站通通都有，要是比手機充電的話，台鐵提供20多種，高鐵則是鎳氫電池不能使用，雖然iPhone以及HTC等新款都不在服務項目，但就種類而言，台鐵略勝一籌。
還說反應良好的話，未來30個大站研擬跟進，比降價也要比以客為尊，雙鐵較勁越來越激烈。
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