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日月潭是陸客來台必遊景點,光是今年1到8月,就有近80萬名陸客造訪,但日月潭周遭有近百家餐廳,大家要怎麼分這杯羹,除了和旅行社合作,也有餐廳業者是靠著客製化的服務搶市場。今天搶賺人民幣系列報導,不談退庸問題,單純告訴你埔里有2家餐廳,靠著把在地農特產入菜、加強硬體設備和文化宣傳先吸引陸客,最重要的,他們還能應陸客要求,5分鐘內上完10道菜,以速度和口味,搶賺人民幣。
陸客領隊:「貴賓往這邊來。」餐廳服務生:「來,10個人的!」
不到12點,餐廳裡已經坐滿大陸旅客。餐廳服務生:「上菜囉!」
一坐定位,菜就上桌。大陸旅客:「聽說叫茭白筍吧,就是筍吧!」
這一間餐廳端出整支美人腿,地方特產入菜,抓準陸客對台灣農產的好奇感,但一樣是筊白筍,埔里另一間餐廳,主廚有不同作法。
熱油炒紹興香腸、再加進切塊的筊白筍,重油、重鹹又重辣,這是為陸客研發的新口味,因為主廚發現,陸客不愛吃冷盤。TVBS記者:「在有限時間內,師傅不斷分工再組合,連烹調方式都大大不同。」
大火快炒,爭取每分每秒,餐廳搶賺人民幣,應客人要求,不斷縮短上菜時間。陸客進門,從第1到第10道菜完全上桌,最快只要5分鐘。大陸旅客:「速度很快,然後就全部都上來了,不用說這個這個,因為團餐總是大家搶一道菜嘛。」
抓準時間就能搶賺人民幣,除此之外,主廚說,還得一一掌握各省份陸客的口味。大陸旅客:「挺好的,就是有點淡。」
大陸旅客:「比較清淡。」
餐廳主廚劉恆宏:「為了這個大陸團,我那個辣椒,去年我用300斤不夠用,今年不用夠,這樣的容器,裝醬汁的就是大陸團。」記者:「調味料桶都大上十倍?」劉恆宏:「對。」
不只陸客重口味,餐廳自行研發快速調味油,將紅蔥、洋蔥和青蔥提煉,有了這個三蔥油,炒菜不怕再被嫌沒入味。劉恆宏:「他們要大量,差不多要3匙油。」
餐廳業者說,沒有陸客時,週間他們只能苦等客人上門,但今年1到8月,日月潭陸客人數將近80萬,其中到埔里金都和四季餐廳用餐的陸客總數就超過10萬人,佔了八分之一,雖然平均每人用餐預算只在150-300元之間,利潤不高,但業者認為,只要抓住陸客,等於穩穩抓住非假日的業績,加上陸客用餐速度快,至少都能翻2桌,餐廳搶賺人民幣,隨著陸客人數增加,業績也越滾越好。
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