普悠瑪翻覆意外發生後，雙北市長都說自己的救援已經準備好了，但柯文哲說他請消防局先跟中央確認是否需要支援，不要別問就派了一堆救護車去，但朱立倫不同於以往都是被動接受調派，這是「主動」派先遣部隊去現場判斷情況，雙北的重大災難支援模式，很不同。
意外發生後，台北市消防局、衛生局，先盤點可支援的人力、器具，然後待命，同時跟宜蘭縣府聯繫，是否需要協助，並接受中央消防署調度，才確認不需到現場。
新北市長朱立倫：「我們第一時間，我就請消防局，我們全力來支援」。朱立倫臉書三連po，說明絕不放棄，更主動出擊，22號晚上，先遣部隊自動到現場，評估災難規模、現場狀況，同時也跟宜蘭縣府聯繫，晚間七點半確認需要協助，再出動第二批救難隊，也在車廂尋獲三人。
新北消防局災害搶救科科長蕭柏桓：「其實災區很混亂，其實災區現場的這些指揮官，忙於做救災，事實上其實是沒有辦法提供更細節的訊息」。
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