〈獨家〉到齊才能入內！　餐廳貼公告規定客人

到餐廳用餐，總會碰到一些特殊規定，台中有鬆餅店和火鍋店，都要求「人沒到齊，不能入座」，意思是如果有4個朋友約在這間餐廳吃飯，只要有1個人還沒到，就不能進店裡，必須在店門外等所有人到齊，但有民眾認為明明店內還有座位，碰上下雨天，結果卻得在門外等著，感覺店家少了點人性。</p>

下午3點，到這家鬆餅店吃下午茶，抵達門口，卻被拒絕進入。記者：「可以先進去嗎？」店家：「我們家都是等全數到齊。」記者：「可是如果他們是陸續到呢？」店家：「因為我們家都是等全數到齊。」

鬆餅店要求嚴格，不能電話訂位，大門還貼了一張公告「到本店用餐，人數必須全到齊才可以入內」，也就是說就算4個人已經來了3個，只要少1個人，就得乖乖到旁邊等人到齊。記者：「你要等人到才進去？」客人：「對呀，他們規定就是這樣，很不人性。」

有客人覺得規定太嚴格，店內明明還有座位，卻不能先進去點餐，10分鐘後，遲到的朋友終於來了。客人：「我是怕她等太久，所以我有稍微加快一點，像現在下雨，她騎機車、穿雨衣(危險)，我覺得這樣真的很不人性，我覺得他都沒有顧及到消費者的感受。」

店家解釋，因為有用餐時間限制，擔心晚到客人用餐時間被壓縮，希望客人準時到，也講究公平性，才會這樣規定，但這種情況不只一例；知名連鎖火鍋店也規定，用餐尖峰時段，客人必須全到齊才能入座。火鍋店店員：「牛肉建議的涮7下，8分熟最好吃。」

業者強調，曾經發生客人先後入座，吃完的人會等晚到用餐的人，佔了座位也降低翻桌率，才會這樣規定，消保官表示，餐廳「到齊才能入座」的特殊規定，必須在網站或店門外清楚公告，否則消費者也有權利要求先進入用餐。</p>