月繳1399吃到飽值得？7成人「根本用不完」 專家揭真相
- 記者：王皓宇｜攝影：陳宥翔｜責任編輯：新聞中心
- 發佈時間：2026.10.23 22:00
- 最後更新時間：2026.10.23 22:00
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（台灣人愛用手機上網吃到飽方案。圖／TVBS）
台灣民眾對手機上網的依賴程度持續攀升，根據NCC最新統計，近10年國內行動網路使用量暴增4至5倍，三大電信中以遠傳電信用戶平均每月使用51GB居冠，台灣大哥大與中華電信分別以46GB及38GB緊追在後。專家分析，儘管中階資費流量已足夠多數人使用，但「流量焦慮」與購機補貼誘因，仍讓高資費吃到飽方案成為熱銷選擇。
數據顯示，10年前每位用戶月均用量才剛突破10GB，108年7月突破20GB，112年9月更衝破30GB大關。這種高用量趨勢在台灣已成常態，許多民眾如同重度依賴網路的上班族一般，日常生活中無論是滑手機打遊戲，或利用AI處理工作，都需要大量網路流量支撐。
通訊行店長陳羽璿表示，遠傳與台灣大哥大用戶群較為年輕，而客戶最擔憂的是上網時出現轉圈圈的情況，用量不足會產生焦慮感，因此大部分民眾都會選擇吃到飽方案。隨著AI應用爆發，網路用量迎來新一波成長，實際上月繳999元就有60GB流量可用，但許多民眾走進通訊行仍會選擇1399元吃到飽方案。
月繳999元就夠用？7成民眾不知自己用量
通訊行經理陳雅雯指出，根據門市統計，約有6至7成消費者走進來時其實不知道自己到底用了多少流量，大部分消費者都會說覺得好像用很多，或認為吃到飽可能也不夠用。然而實際上，不少人每個月根本用不到這麼多流量，但因為方案附加優惠如免費訂閱影音平台或購物平台點數等，加總起來仍覺得划算。
台灣人平均每月用掉約40至50GB，用量高於全球平均將近一倍。電信產業發展協會秘書長劉莉秋分析，台灣電信市場因過度競爭，政府每幾年就會導入新業者，在高度競爭情況下，新進業者為獲取消費者青睞，常打出低價促銷或吃到飽方案，讓消費者認為不論胃口大小，吃到飽感覺像是一種自由狀態。
全台驚見流量怪獸！單月狂嗑15TB
然而無限制方案也養出少數「流量怪獸」。電信業者統計，全台極端用量客戶約占兩萬分之一，用量是一般用戶的十幾至400倍，部分單月甚至超過15TB，等於每天播放300小時高畫質影片。劉莉秋強調，這類情況有很大機率不是個人使用，極可能是非個人行為甚至營業使用，若縱容這種情況，將嚴重壓縮頻寬資源。
為保障多數人的網路平權，NCC表示行動寬頻契約已有「公平使用原則」，業者可視情況採取降速等管理措施。陳雅雯建議，消費者到門市時可進行合約分析，了解平常使用狀況是打遊戲、聽音樂或一般瀏覽網頁，因為這些網路需求用量都不同，透過查詢實際平均使用量，才能選擇最適合的方案。
