把公司當ATM？台灣人壽員工搬錢5年A走1653萬 遭金管會重罰
- 記者：謝佩穎
- 發佈時間：2026.09.24 16:31
- 最後更新時間：2026.09.24 16:31
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台灣人壽有員工大肆挪用懸帳款項，舞弊時間長達5年、累計多達94筆，挪用金額高達1,653萬元，遭金管會重罰960萬元。（圖／TVBS）
金融監督管理委員會今（24）日公布重大裁罰案。台灣人壽因客戶反映未收到已失效保單的退費，內部清查赫然發現有內鬼員工利用系統漏洞與內控鬆散，大肆挪用懸帳款項，舞弊時間長達5年、累計多達94筆，挪用金額高達1,653萬元。金管會認定台壽內控出現重大缺失，且未落實洗錢防制與金融消費者保護，重罰新台幣960萬元。
保險局副局長蔡火炎表示，整起案件起因為台壽在處理保戶反映未收到失效保單退費時察覺異常，於114年12月向金管會通報重大偶發事件。金管會進一步啟動業務檢查，發現違失情節嚴重，涉案員工自109年5月一路挪用到114年6月，時間長達5年，期間利用多重內控死角「搬錢」，違法情節相當誇張。針對該筆財務損失，台灣人壽已承諾將全數承擔下來，不影響保戶權益。
借密碼、竄改還款日狂鑽漏洞 金管會批離譜
該名員工主要鑽了數項內控漏洞：
主管借帳號密碼、無憑證直接放行：辦理退費時，受款人全非保單關係人，退款原因皆被虛偽登打為「續期保費溢繳退費」，過程中不但沒有任何付款憑證或簽呈，主管甚至借出自己的帳號密碼、未落實覆核就逕行放行，連基本的洗錢防制交易對象姓名檢核都沒做。
權限混亂、球員兼裁判：承辦人同時具有系統起案與請款放行權限，退費與取消自動墊繳的覆核主管竟然還是同一人，內部牽制機制徹底失靈。
系統漏洞隨便改：員工私自利用系統「轉帳」與「不喪失價值條款」功能轉移懸帳款項；甚至未經核准就可自行在系統更改還款日，將滯繳息「直接歸零」。
吞保戶款項掛懸帳：保戶補繳保費或申請增加保額後，款項未同步入帳，而是長期掛在懸帳遭挪用；失效外幣保單因無匯款帳戶滯留的款項，也未積極退還，淪為不肖員工的提款機。
內控失靈 台灣人壽遭重罰960萬嚴懲
金管會表示，台壽內部控制與內部牽制機制嚴重失靈，不能僅將弊案歸咎於員工個人故意行為，董事會與高階經理人必須負起督導責任。金管會針對台壽內控缺失及未落實洗錢防制部分裁罰840萬元，另針對未落實消費者保護、未積極退還失效外幣保單款項裁處120萬元，合計重罰960萬元；同時要求台壽全面清查現存懸帳、啟動「責任地圖」嚴懲失職人員，並限期提出具體改善方案。
