高雄一對母女27日下午到大昌路一間平價火鍋店用餐，2人點了麻辣、龍骨鴛鴦鍋，但吃到一半突然跟店員說龍骨湯內有衛生紙，店員上前道歉說幫忙重煮，但母親拒絕，店家退款180元，母女吃完麻辣鍋後離開，但員工事後調閱監視器，發現客人把擦過嘴的衛生紙丟進火鍋內、再用高麗菜蓋住，疑似想藉此退款。
其他消費者：「就是她自己的行為但是要求店家賠償，這樣本來就不合理啊，我覺得這樣的行為很不好。」
店家越想越不對勁，調監視器發現衛生紙是女兒拿來擦過嘴巴，擺桌上後才又丟進鍋內。仔細看，母女疑似在店員都在忙碌時做了這樣的事情，她們點了龍骨跟麻辣的鴛鴦鍋，店員得知龍骨湯有衛生紙說要重煮、但母親拒絕，店家最後退款180元鍋底費，母女倆吃完旁邊的麻辣鍋後離開。
這間連鎖火鍋店走平價路線，之前基隆分店也有婦人同樣丟衛生紙進去火鍋內要求負責退錢，同樣事後從監視器還原真相。
基隆分店老闆娘(2015.11.22)：「我不要被誣賴，我覺得我被誣賴我的聲譽會被影響，因為他會一傳十、十傳百。」
警方表示，消費者類似這樣的行為恐怕觸及詐欺罪嫌，開餐廳的最怕影響聲譽，這回公布客人離譜行為，希望下回別再這樣。
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