證件被盜用去開戶，向警方報案，怎麼會發生遭拖延的狀況呢？有一位30幾歲楊小姐，在2月去存錢，發現自己的帳戶被凍結，報案後警方了解，應該是歹徒冒用她的身分證開戶，派出所員警將當事人的資料移送到轄區分局，但卻等了1個多月都沒回應；拖40天，終於分局的員警通知，要來做第二次筆錄釐清案情。為什麼要等這麼久？楊小姐在這段時間的帳戶也都沒辦法使用，當事人控訴，警方根本有拖案的嫌疑。
當事人楊小姐：「銀行調出來的資料，並不是我本人。」
哽咽泣訴證件被盜用，導致帳戶凍結，楊小姐向派出所報案，換來的卻是這種回應。楊小姐：「我有問他說，什麼時候可以儘快的解凍？他就說不太確定，要從地檢署那邊才會通知，然後他只是說，保守估計要2、3個月，然後…。」
北市議員簡余晏：「過年的時候，沒辦法領錢，清明到現在，還是沒辦法領錢，台灣的官僚真的是這樣子嗎？」
實在是拖太久了吧！楊小姐身分證被冒用去開戶，已經夠倒楣了，2月11日做完第1次筆錄，中間都沒下聞，事隔1個多月，才又接到轄區分局通知，說要做第2次筆錄，釐清來龍去脈，才能解除凍結的帳戶。
問題是，這些日子以來，當事人不但名下6個戶頭被凍結，信用卡也不能用，楊小姐領不到錢，卻只能乾著急；但明明報案後，48小時內就該完成的標準程序，為什麼遲遲等了40天，我們的人民保母才終於有回應？大同分局員警施良儒：「我們在3月初，有跟楊小姐聯絡。」
楊小姐：「3月21日他才打給我，叫我馬上到分局去做第2次筆錄，帳戶被凍結，我還要這樣子，被人家用異樣的眼光看，實在是很不好受。」
楊小姐駁斥3月初有接到警局來電，兩相對質，難道是員警說謊嗎？雖然承辦分局強調，已經在8日解除當事人凍結的帳戶，但楊小姐還是感覺委屈，質疑為什麼遇到類似案件，都得先自認倒楣，然後向民意代表陳情，才有用嗎！
