「你所看到的電腦螢幕，全部都倒下來了。桌子也是上下搖晃⋯⋯我們的同事都跌倒了」。作為負責接報案的花蓮縣消防局指揮科隊員李坤龍，回憶206花蓮強震天崩地裂的夜晚，至今仍心有餘悸。但工作要求他們立即把通訊和調度設備全都歸回原位，立即開始接聽求救電話。
李坤龍表示，他們當下指示還能自行脫困或輕傷者離開危險地區，把救護車留給更需要的人。而接到國盛六街大樓倒塌的消息後，也只能收拾心情專業調度。回過神想起要和在高雄的家人報平安，已經是凌晨三點後的事情，「電話此起彼落地響起，一直到三點多才好一些，我們才可以上廁所，做自己私人的事情。」
同是消防局的自強分隊分隊長黃文鴻和隊員蔡宗庭，事發時，兩人都在各自的宿舍寢室休息。正在看書的黃文鴻立刻起身步出房間下樓出勤，後方的櫃子也應聲倒下，砸到他幾秒前所躺的位置。而從寢室奔向安全牆面的蔡宗庭，至今仍心有餘悸，因為寢室外的電視和物品，都被摔到地上。
但作為消防隊員，他們有公務在身，消防隊第一時間的工作，除了巡邏自己的轄區，也需要聽無線電前往瓦斯外洩地址進行緊急處理。因此只能在出勤前或路上，花幾分鐘的電話時間向家人報平安，隨即就可以「毫無後顧之憂的投入工作」。
採訪期間，各位幕後英雄在受訪時表情嚴肅，只有談到家人才露出一絲不捨，但隨即回歸專業的思維。李坤龍更表示：「訓練就是這樣子，沒有多想」。但他們依然他們最感謝的也是最體恤自己工作的家人。
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