知名網紅林鴒販售風衣、包包,消費者收到後發現風衣材質並非林鴒所稱的「天絲」,而且提包品質也跟網路上美照「差很大」,要求退貨也很困難,現在超過20名消費者組成自救會,對網美林鴒提告詐欺。聯合信用中心也提醒消費者,去年信用卡詐欺9成都是網購。
網紅林鴒在網路上號稱一件連身風衣是天絲材質,但消費者下單購買後卻發現有點像雨衣,材質也很硬。自救會發言人施雅馨表示,收到實物感覺不像有6000多元的價值,一摸就知道不是天絲材質。因為跟想像中差太大,20位消費者想要退貨卻碰壁,成立自救會集資要告林鴒涉嫌詐欺,施雅馨表示,網頁最下面都會寫說「商品一旦售出之後,就概不退貨」,要求退貨困難重重。
當時網紅林鴒在網頁上販售沐藍黑風衣外套,標榜天絲材質開價6200元,但消費者收到後自行送驗,卻發現根本100%聚酯纖維。去年爆發爭議當下,林鴒助理曾回應是標籤錯誤,但實際上衣服標籤根本也沒寫天絲成分,施雅馨認為衣服的材質,跟價值根本不符。
不只風衣,施小姐花5至6萬元買了10幾款包包,在林鴒網頁上號稱是「日本代購」,但卻跟拍攝的美照差很大。
林鴒雖然人在台灣,面對消費者控告截稿前林鴒跟助理都沒有回應,不過也有消費者持發票退風衣,順利拿回付款金額。消保官表示,收到商品7天內,民眾有權利解除買賣契約。
林鴒曾代言過小首爾和水莎等網路服飾品牌,現在自創品牌兼任設計師,但如今消費糾紛層出不窮,網友甚至成立專頁指控她圖文不實,林鴒恐怕得釐清疑慮,才能撫平消費者怒火。
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