衛生署設立的自殺防治安心專線，難道是虛設的嗎？台中市一名先生指控，他發現朋友有尋短念頭，於是幫忙打電話到安心專線，結果對方要求得當事人同意，才能聆聽，最後求救電話不了了之，沒想到後來朋友真的燒炭走了，他氣的大罵，安心專線根本是設來騙人的。
這名身材圓潤、穿黑衣服的39歲鍾小姐，22日晚上被警方發現，在家裡燒炭結束生命，任由40年的歲月，隨著煙消雲散，自有原因，但卻錯過了可能救回一命的機會，因為就在她自我了斷生命之前，她的朋友曾經對外求援，打了安心專線，事後感嘆，怎麼沒能救到人？
指控者賴先生：「在電話裡面就是說，她心情很鬱悶啦，然後很想不開。」
賴先生說，21日早上9點06分，鍾小姐打電話給他，透露出輕生念頭，兩人交談了6分多鐘；9點40分，他愈想愈不對勁，打到自殺防治安心專線，尋求幫忙，一講就花了10分鐘，接電話的志工要求，必需要當事人同意才授理。
後來他留了鍾小姐電話，結果隔了近半小時，志工打來告訴他，鍾小姐沒有接電話，請他去報警。賴先生：「他說那你通報就好了，我說我轉介給你，你還要我通報，那你這個機構根本是形同虛設嘛。」
賴先生直覺是安心專線害的，如果當時電話早一點打，不要浪費這麼多時間，或許鍾小姐不會死，氣的再一次打電話到衛生署自殺防治安心專線抗議。賴先生：「你們這個單位根本不要再領錢，因為你領錢，很多市民都會相信你們有轉介能力！」
自殺防治專線廣告台詞：「做好一問，二應，三轉介，你我都是自殺防治守門人。」
賴先生說，他就是因為看到衛生署的電視廣告，才知道這支電話；負責管理的衛生署督導表示，會調查過程是否有疏失，只是對照昔日廣告，自殺防治守門人的轉介程序，似乎應該更人性化一點。
◎畫面賴先生提供、翻攝網路
※珍惜生命，請撥專線1995
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