警方調查,這個賣仿冒品的集團,就怕網路上賣的假貨被人發現,會有大量訊息充斥頁面,因此要求員工要隨時查看留言板,只要一有負面評價,得立刻刪除!而且只要消費者質疑商品有瑕疵,會立刻啟動退貨流程,警方調查,這個集團的主嫌,兩年前就在逢甲「賣假貨」被捕,沒想到兩年後重起爐灶,改做電子商務,一樣賣仿冒品!
就是他們,透過臉書平台賣假貨!最前方的郭姓主嫌,以前就在逢甲夜市開實體店賣假貨,跟在後面的是他老婆,兩年前才因為賣假貨被抄,沒想到又找來熟識的朋友,一起做電子商務。
這是他們的倉庫,30到40坪空間,但客人網路下單後不是從這兒拿貨,而是從大陸直接出貨,倉庫內鞋子眼鏡手錶等等,總共三千多樣商品,其實是這兩年來客人退貨的東西,因為就怕網路負評,退貨阿莎力,最後全都囤積在這兒。
保二總隊偵三隊副隊長許閔昌:「業務組就是接單,然後銷售貨物運送貨物以及辦理退換貨。」
郭姓主嫌改做電子商務,光是他創的臉書粉絲專頁就有20多個,不同名稱但同樣是賣名牌仿冒品,小編經常發文,圖文並茂還有特價購物區,說這倉庫照片都是實品實拍圖,國外outlet正在打對折,他養的員工都沒網購銷售經驗。
靠這教戰守則緊盯消費者,最重要的是緊盯留言板,是否有攻擊性留言,從組長到接單手,隨時掌握負評狀況。
保二總隊偵三隊副隊長許閔昌:「有人會留下負評,那這些成員就會將負評刪除。」
但企業化經營,從客戶下單小編接單、出貨到退貨客服,每一項環節都不馬虎,一有惡評立刻專人服務,只是電腦前的消費者壓根不知道,自己點進去臉書上的商品廣告,可能也賣假貨。
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