台中有民眾投訴，這個月20日家中飲水機突然爆炸，濃煙嗆醒了家人，趕快逃命，同時造成整棟透天厝1到5樓都被煙燻的焦黑，壁磚也被震碎，疑似起火點的飲水機外殼已經完全燒毀；但讓他們更不滿的是，業者事後處理態度不積極，害他們到現在仍無家可住。
廚房內飲水機外頭的塑膠罩已經燒毀，只剩裡頭內擋圓柱型外殼，旁邊冰箱也被燻到焦黑，整面牆甚至牆壁壁磚都遭到破壞，徐小姐說，這個月20日，飲水機突然爆炸，家裡一片零亂。受害民眾徐小姐：「整條電線都還是好的，我相信這一定不是電線走火，因為這個線路跟飲水機本身交接的地方，包括它可能原先它的飲水機，本身它的那台機台，整個自燃。」
徐小姐說當時她人在3樓房間睡覺，突然被濃煙嗆醒，才發現整棟房子都是湮，趕快跳到2樓逃生，事後回到現場，才發現起火點可能就是這台飲水機。徐小姐：「當我們人員進來的時候，地上整灘都是我們原本存在飲水機裡面的水，所以我很確定，這個一定不是我們人員沒有裝水，因為地上還是一灘水。」
徐小姐不滿，5年多前才買的飲水機，明明裡頭有水，怎麼會突然爆炸燃燒，不只1樓嚴重毀損，1到5樓都是燻黑的殘屑，害他們到現在都只能借住朋友家。
業者到場初步勘查，懷疑消費者可能自行維修過加熱器，但徐小姐否認，強調只換過給水開關，業者答應復原房子狀況，但徐小姐認為商品有瑕疵，要求業者召回同型號產品，避免又有人受害。
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