民眾是不是覺得常常收到「垃圾簡訊」，內容是商業廣告或促銷活動，但有些簡訊還是電信公司自己發出來的，消保官收到民眾檢舉，發現辦手機時，申請書上有個欄位，問申辦人同不同意收到「業務促銷簡訊」，但如果民眾沒勾選，電信公司會直接當作「同意」寄發廣告，消保官認為，這樣就算侵犯民眾個資隱私，要求業者改善。
收到簡訊，電信業務的促銷或活動，還附網址，直接用上網功能連活動網頁，垃圾廣告卻讓民眾覺得困擾。民眾：「覺得莫名奇妙的，就要常常刪(廣告簡訊)，感覺也是不是很愉快。」記者：「為什麼？」民眾「就感覺收到很多簡訊，還要刪很麻煩。」
其實辦門號時填申請書，裡頭就有「業務促銷簡訊」的項目，讓申辦人勾選同意或不同意，但是如果空著沒有勾選，許多業者就會當作「同意」，寄發廣告簡訊，消保官認為，這樣已經涉及侵害隱私。
新北市消保官李大鵬：「當消費者沒有在契約中勾同意或不同意，表示雙方這點還是有疑異的，有疑異的情形，應該(採)有益於消費者的解釋，也就是說，消費者應該視為不同意。」
消保官已經要求各家業者改善，民眾沒有勾選，要當作「不同意」接收，違反的業者最高可開罰150萬元，廣告簡訊漫天飛，電信公司因為掌握消費者個資，反而更成為濫發簡訊的帶頭者。
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