台南市有一名女子服藥過量，導致肢體僵硬，而且嘴巴歪斜無力，整個人癱軟無法移動，她打手機向119求救，只能嗯嗯啊啊，沒辦法清楚講出確切的地址，消防局勤指中心的女執勤員馬上啟動聽語障人士報案模式，要女子透過手機按鍵來應答，雙方持續通話10幾分鐘，才找她的住處，成功破門救人。
女子因為服藥過量肢體僵硬，員警破門之後，把人在住家3樓的她緊急救了出來，送上救護車，這過程可十分不簡單！原來，獨自在家的她嘴巴歪斜無力，講話不清不楚，打手機求救時，消防人員根本聽不清楚她的話語，勤指中心女隊員靈機一動，要她透過手機按鍵互動。雙方通話10幾分鐘，最後終於找到她確切的位置。
消防局執勤員陳芷耘：「聽不清楚就想說到底她是不會講話，喝醉酒還是怎樣，也是第一次遇到。」
消防人員說，如果語言上的障礙，無法口頭求救，也可以利用手機簡訊的方式求援，以免耽誤搶救時機。
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