幾經波折，台鐵「普悠瑪」號終於在預定發車前23小時「安檢」過關，2月6日投入營運，今天試乘公開內裝，和同樣是傾斜式列車的太魯閣號相比，普悠瑪的座椅大小、空間距離都一樣，不過車廂內多了販賣機、4人對坐餐桌椅，還有大空間的多功能廁所，甚至首度賣起熱咖啡，避免列車行進中潑灑，咖啡只能裝8分滿。
正式上路前，「普悠瑪」試乘公開內裝，8節車廂各有玄機，絨布材質的紅灰色座椅有活動式頭枕，座位上方 還有閱讀燈，椅背扶手有點字，和同樣也是傾斜式列車的太魯閣相比，座椅寬度一樣都是45公分，距離前排座椅都是112公分，空間舒適度差不多，不過普悠瑪多了腳踏板，走道寬比太魯閣的51公分多一些。車勤人員：「各位旅客您好，現在開始為您銷售車廂貨品，謝謝。」
TVBS新聞記者黃荷婷：「搭普悠瑪號最特別的地方，是在列車上也能喝到熱咖啡。」
火車上不只賣便當，還賣研磨熱咖啡，只是列車行進難免搖晃，普悠瑪又是傾斜式列車，咖啡只能裝8分滿，直接放在座椅前餐桌，不交到客人手上。車勤人員：「畢竟列車還蠻搖晃的，我們在走路的時候，其實走路姿勢還蠻難看的，因為走路我們腳會開開，因為就是要去取平衡點。」
服務幾乎比照高鐵規格，對比高鐵，普悠瑪車廂內首度配置販賣機，第四和第五節車廂還有4人對坐餐桌。記者：「在靠近駕駛室的第一車跟第八車，還設有大型多功能廁所。」
車廂內不只能充電，還有育嬰室跟大空間設計的多功能廁所，只是上路前試乘出了小狀況，車門按鍵一度沒反應，台鐵趕緊再度確認，事實上，普悠瑪要趕上春節疏運 ，劇情很波折。
台鐵原先預期2月4日下午4、5點就能拿到安全文件，沒想到拖到晚上11點半都還沒取得認證，一直到上路前23小時，才確定「安檢」過關，能如期上路，過程波折，讓不少買了車票的旅客揪著一顆心，跟著七上八下。
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