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  • 01
  • May
  • 2017

學生留言抱怨餐廳服務 遭謾罵、公布個資

記者 何宜信 / 攝影 徐克誠 武紹隆 高雄 報導

2017/05/01 11:52
高師大附近一間素食餐廳,4月中旬才剛試賣,沒想到有學生用餐後,在粉絲頁留言店家服務沒有到位,優惠內容也不清楚,要老闆好好檢討給了2顆星,卻遭到業者公布學生個資,還封學生是酸嘴砲王,內容甚至人身攻擊,引發其他學生反彈,但面對詢問店家除了暫時不願回應,還表示正蒐集資料準備訴訟。



開在學校附近的餐廳,卻遭人在臉書粉絲頁留言拒吃,有人提醒想去的人要三思,可能會遭到公布個資,也有人給負評因為不滿官網的處理客訴的方式,但沒想到店家直接回覆我們有歡迎您嗎?火藥味十足。

而衝突點就是這篇留言,原來日前有學生用餐後在粉絲頁留言,除了提到一進去沒人招呼點餐外,還認為員工搞不清楚優惠,應該是店長沒有告知問題,最後還提到員工不是老闆,要老闆好好檢討,給了2顆星評價,沒想到店家回覆,卻先公布這名學生個資,還說他是酸嘴砲王,甚至用詞人身攻擊,最後還酸學生有能力的話,去5顆星的餐廳消費,不願再做學生生意,讓其他人看到簡直傻眼。

高師大學生:「我覺得留言蠻合理的,他只是把事實講出來沒有特別中傷,店家這樣PO網公審我覺得很不OK。」

高師大學生:「我覺得還蠻誇張的,應該這種事情就以和為貴吧,大家都說不去吃啦。」

跟學生起衝突的就是這間素食餐廳,其實店家4月中旬才剛試賣,網路上幾乎找不到任何食記,但從招牌看得出來,從鍋物、鐵板美食到麵食都有,但才短短10幾天,就為了負評跟學生槓上,眼看風暴越來越大,校方也急忙跳出來解圍。

高師大副校長王政彥:「學校目前有主動提供學校有法律顧問的聯絡方式,給這位同學。」

校方除了提供學生法律服務,也希望雙方以和為貴,但店家暫時不願回應,態度似乎還沒軟化,在粉絲頁留言強調,為了商譽已經在準備訴訟資料,只是店家接下來的考驗,除了官司勝負,恐怕還得面臨生意能否永續經營的生存問題。



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更新時間:2017/05/01 12:15

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