最近陸續有經銷商發現，不斷有店家或者民眾，反應監視器故障，螢幕畫面不見，主機還持續發出「嗶」的聲音，光是一家經銷商，短短兩個禮拜，就有一百名用戶受害，有人等不及來維修，親自拿機器去找店家，擔心維修期間，如果東西被偷，那是不是連證據都無法保存。
闖入燒烤店，偷走櫃臺裡的薪資袋，小偷大膽跑去廚房數錢，犯案過程全都被監視器拍下，避免事後沒證據，很多民眾和店家，都會加裝監視器，但最近陸續有人發現，買來的主機故障，畫面消失。
故障的監視器，不斷發出擾人的聲音，民眾只好把電源拔下。原本經銷商以為只是單純的個案，沒想到不是。
受害監視器經銷商：「那就是它(主機)硬體有問題，才會有這種聲音，變成我們也沒有辦法修復，一定要送給原廠處理。」
經銷商說主機出現狀況的用戶，都有使用網路監看功能，光是他們這一家，就有100個用戶受害。其實去年底故障狀況就曾發生過，那次只要更新軟體，就可以恢復正常，這次受害的，都是上回沒更新的用戶，但這次連網路都連不上，只好送回原廠修理。
受害監視器經銷商說，設備會損壞，疑似是有駭客透過網路，從美國跨海攻擊台灣的監視器主機。光是維修費，包含交通往返、拆裝、人力，每台成本大約一千元，只要保固內，設備總公司會負擔，保固外有經銷商自己吸收。
這家監視器主機設備公司，曾經在洪中丘案登上媒體版面，當初為了找回「消失的80分鐘」，檢警還找來昇銳電子的工程師釐清。到底是那個零件毀損，經銷商也不知道，但防護網若不再加強，用戶門擔心，要是維修這段期間有小偷上門，不是連證據都不見。
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