衣服被洗壞了只能認賠嗎？林太太送洗老公兩件價值8萬的名牌外套，兩件都毀了！夫妻倆找洗衣店處理，老闆娘先是接電話裝病，接著簡訊扯自己「沒有殺父殺母」，洗壞衣服只是個案，林太太上網一查，發現夫妻倆根本是洗壞衣服慣犯，之前甚至有分店因為屢屢被投訴不改，遭北市府開罰並發佈消費警訊，夫妻倆換個店名又重新開張。
當事人林太太：「原本的包膜都掉了！」
鈕扣全部掉漆，看起來破破舊舊，老公價值5萬的，名牌羽絨大衣第一次送洗就毀了！防風防水膠條洗到變形了，拉鍊旁的膠條也扭曲，而被遭殃的不只一件。
當事人林太太：「不曉得用什麼藥劑洗，洗到它這漆都退了。」
2萬多的元運動機能外套，領口銀膠斑駁不堪，穿上去脫落的膠，沾染到胸口和袖子上。
當事人林太太：「老闆娘說衣服本身品質有問題，才會洗一次就壞掉，完全不承認是她自己的問題。」
還好只送洗兩件，林太太說2月農曆新年，發現衣服毀壞好生氣，送回店處理，但老闆娘一直推託。
當事人林太太：「又突然間傳簡訊，說什麼父母給的魂、給的體、給的靈。」
傳訊息回應看得讓人一頭霧水，說自己的靈魂奉父母之名，換名換姓何恥之有？強調自己絕對沒有做傷天害理的事，也沒有有做黑心事業，對於個案疏失深深抱歉，就是沒提洗壞的衣服怎麼給個交代。
當事人林太太：「好不容易電話接通了，請問老闆娘到底要怎麼處理，她就咳咳咳咳，說我再打給你。」
通電話卻裝病，拖了兩個月，4/11，老闆娘才把衣服帶回店裡，說賠2千元，讓她們把衣服帶走，12日老闆娘又改口，黑色羽絨大衣洗衣錢的10倍，2400元，把紅色運動外套收回再洗，但林太太已經不再信任店家。
當事人林太太:「我們google才知道，啊，原來老闆娘改名換姓，連營業登記的店名都更改過！」
上網查一查發現，兩夫妻名下不只一家店，其中「宏翔洗衣店」3年內20多件申訴案，業者又不願協商忽視消費者權益，包括洗衣瑕疵、遺失衣物等，北市府開罰3萬，發布消費警訊，但顯然夫妻倆跟本沒當回事，無辜消費者一不小心就成了下個受害者！
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