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繳了費還被斷話 控電信加盟業者吞走錢

記者 徐慧珠 / 攝影 吳忠勳 報導
發佈時間:2017/03/04 17:42
最後更新時間:2017/03/04 17:59

屏東有一位民眾拿二月份電話帳單,去電信加盟門市繳費,明明繳了錢但最近卻接到未繳費通知,還被斷了通話,跑到了門市去了解,沒想到繳費的門市已經歇業,不僅如此,一月份的繳費帳單一查,明明在門市繳的錢資料卻顯示是超商繳費,民眾質疑加盟門市跟電信業解約後,仍然繼續營業一段時間,就連蓋的店章還故意把電信業名稱塗掉。


帳單上明明蓋了章,顯示2月15日繳了電信費用,到了3月3日卻發現無法上網、電話也不能打,讓蘇家奶奶感到莫名其妙,跑到當初繳款的加盟店,才發現店沒了,大剌剌掛上了出租布條!

 

當事人孫女:「顯示是說我們未繳款,不過我奶奶很確定,說她在2月的時候有去繳款了。」

更扯的是蘇奶奶1月17日也是到同一家加盟店繳費,電信公司一查卻發現,竟然是從加盟店隔壁的超商入帳的,這是怎麼一回事呢?

當事人孫女:「這一家復興店其實已經解約了,是說有人發現他們是以現金到門市去繳帳,可是他們後來收到的通知,是以信用卡做繳費。」
 

電信公司的直營店說,收了款是直接跟總公司電腦連線入帳,不太可能以超商名義或改以信用卡入帳,因此蘇小姐懷疑繳款的加盟店,恐怕早就被電信公司解約了。仔細比對蘇奶奶的帳單,上頭蓋的店章只有分店名稱,沒有公司名號,與有公司名號及分店名稱齊全的店章不一樣,而且1月份的帳單就是如此。

其他加盟業者:「正常入帳作業模式就在門市啊!」

電信公司說是否遭解約的加盟店,私吞了蘇奶奶繳交的電信費用,還要進一步追查,用戶如果遇到類似的情形,可以附上帳單申訴,而用戶在繳費時,可以看清楚店章是否公司名稱及店名都齊全,確保繳款沒問題,也可以選擇到直營店繳交。

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#帳單#加盟#歇業

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