新竹發生一起消費糾紛，還鬧進派出所！有民眾投訴，跟一間旅行社訂機票，原本業務小姐跟他回報，飛昆明的票價是5900元，旅行社以為要訂位的是小姐本人，直到陳小姐取票才知道，是幫親人訂票，但重新訂票要6900元，雙方為票價吵了起來。
旅行社老闆：「你幹嘛照我！」
旅行社姜先生：「你幹嘛照我！你幹嘛？你不知道這有肖像權嗎！」 投訴者陳小姐：「我照牆壁不行？我照這邊不行？」
穿紅衣的男子好生氣，邊罵邊阻擋，接著伸手把手機搶走！
旅行社姜先生：「這我公司可以給你照嗎？」
投訴者陳小姐：「你給我還來！」 旅行社姜先生：「可以給你照嗎？」
投訴者陳小姐：「你手機給我還來！」 旅行社姜先生：「你報警報警報警報警！110報警報警！110110報警報警！」
被搶走手機的女子也不甘示弱，氣得大喊大罵，場面失控，雙方吵個沒完，最後全鬧進警局。
投訴者陳小姐：「強迫你一定要賣我5900機票，我沒有，我只是請他幫我做確認，就是確認這個動作而已，沒想到這位姜先生他就勃然大怒，站起來朝我摔計算機！」
女子會這麼生氣，全因為跟旅行社訂機票鬧出糾紛。
新竹的陳小姐拿出手機通訊對話，說在2月七日確實有跟這家旅行社訂飛往成都的機票，強調要便宜的，票務員回覆3月1日5900元，最後還約定隔天到現場刷卡付款拿票，沒想到去了旅行社才知道，要出國的不是陳小姐本人。
旅行社張小姐：「3月1日最便宜嘛5900，她說好那就訂這個我明天去刷，那我想說你明天要來刷，那就確定了，我就先用他名字把它抓起來。」
但2月8日，陳小姐到旅行社卻說是要用公公名字訂票，但員工表示，當天票價是6900元，雙方價錢談不攏才起了口角，旅行社老闆看到這一幕，為了保護員工，氣得決定不賣票！
旅行社姜先生：「我走過去把手機拿起來放在桌上，她說我重摔她手機，如果是重摔的話，應該影片上會碰一聲吧，完全沒有聲音呀。」
由於訂票當時，沒有說明訂票人的姓名，導致旅行社已經跟航空公司劃位開票，取消改名，都得依當天票價計算。
買機票買出一肚子火，還扯出搶手機的舉動，誰對誰錯，最後雙方只能對簿公堂。
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