高雄市一名李太太，昨天晚上11點，在自家大樓樓下，遭到一名歹徒持刀行搶，當下她尖叫並和歹徒拉扯扭打到馬路上，而保全就在距離事發地點，不到10公尺的警衛室裡，卻完全沒有出面幫忙，眼睜睜地看著，手無寸鐵的婦人和歹徒扭打，事後李太太雙手是血，跑到警衛室請保全協助報案，保全還請她自己打電話，冷漠的態度，讓李太太十分氣憤。
深夜11點，李太太騎著機車彎進大樓地下停車場，歹徒一路尾隨也跟著進去，隨後就搶了李太太的包包，2個人發生激烈扭打回到馬路上，這時李太太還不小心摔倒在地，她立刻爬起來又追向前，去拉著包包，歹徒不斷用力連扯了好幾下，終於搶走包包，婦人這時還不放棄想拿回包包，歹徒卻轉身亮出水果刀，示意要刺對方肚子，這才跑向旁邊的警衛室求救。
李太太：「保全他從椅子爬起來按電話，好像剛剛發生什麼事情，他一無所知。」
從監視器畫面看，案發地點距離警衛室不到10公尺，歹徒行搶之後，甚至還騎車從警衛室門口經過，李太太被搶時，還不斷尖叫求救，連大樓的住戶都聽的到，當時坐在這個位置的保全，卻完全沒有探頭看看發生什麼事情。
大樓住戶：「我是覺得說那個聲音，是有點驚慌的感覺，我就覺得有點害怕。」大樓保全組長：「他說他以為是，有人打小孩的聲音。」
事發當時，值班的60多歲保全充耳不聞，事發之後保全還置之不理，讓雙手已經被歹徒刺到鮮血直流的李太太，自己打電話報警，大樓保全不能保障住戶安全，如此冷漠的態度讓住戶實在無法接受。
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