基隆市一名劉姓女子控訴，日前他被吸毒男友騷擾，她抱著患有罕見疾病的女兒向警方求助，員警協助通報市府社會處，社會處卻回「條件不符合，上班時間再說」，似乎不願意協幫忙，讓她相當氣憤，社會處趕緊解釋，當下收到的訊息並不是家暴案，無法判斷是否需要安置，目前已經撥給相關補助金。
手上抱著3個月大小女嬰，媽媽心疼又無奈，女兒罹患罕見疾病，又受到吸毒男友騷擾，擔心生命安危，想尋求幫忙卻得不到回應。
劉姓女子：「這個是抗生素。」
拿出大包小包的藥，這些全都是3個月大的寶貝女兒每天都要吃的保命藥。
劉姓女子：「(疤痕)就這麼長。」
掀開女兒衣服，肚子上一道15公分的疤痕。38歲劉小姐說，今年6月，60歲的男友犯下毒品案入獄，自己在醫院產下女兒，但寶貝女兒一出生就檢查出罹患罕見疾病膽道閉鎖，3個月內開了2次大手術。
劉姓女子：「她遲早會肝硬化。」
女兒需要大筆醫療費，劉小姐不得已向親戚求助，然而男友上個月出獄後，不但偷偷跟蹤她，還一度發生拉扯，甚至還狂CALL上百通電話不斷騷擾，跟她要錢 ，讓她嚇得不惜淋大雨，抱著孩子衝去警局求助，請求暫住一晚。
劉姓女子：「我一個人而已，去求助、去跟他們講一下，又遇到颱風，我就去(警察局)去求助。」
員警幫她打給社會處，對方卻回應條件不符合，上班時間再說，讓劉姓女子感覺相當無助。
基隆市社會處婦幼科長黃靜宜：「當時是連假時間，如果她要找他的社工，必須是上班時間我們會提供服務，因為當事人沒有留下電話等等之類的，所以之後我們從通報紀錄裡面也沒有看到這個案件。」
面對控訴，社會處回應當下收到的訊息並非家暴案，沒辦法及時判斷是否需要安置，但目前已經撥發緊急生活扶助金和相關補助金，總共7萬多元，希望能幫對方度過難關。
