持續追蹤這起詐保案件,當初這名蔣姓駕駛供稱是因為分隔島上的樹枝太長,才會一探頭戳瞎左眼,但保險公司認為不合理,找了保險調查員和警方做分析交叉比對,戳破對方謊言,調查員接受tvbs訪問,他說每個案件都必須蒐證至少1年,等罪證確鑿才能確認詐保。
蔣姓駕駛開在快車道,經過分隔島卻突然放慢速度,沒多久撞上水泥護欄,聲稱是因為左眼被樹枝戳到眼睛,但投保的保險公司發現不單純,抽絲剝繭,戳破謊言!調查員儼然成了小小偵探,除了到場勘驗、親自測試並要求當事人也得回到現場,還原事故和陳述案發經過,比對哪有蹊翹,尤其投保的是旅遊平安險。
保險調查員:「投保的保險金額高低以及投保到發生意外,出險日期距離,投保3天後馬上發生意外的話,我們就會把它列為疑似道德危險的案件。」
除此之外,情資也相當重要,客戶病例和警方的筆錄做交叉比對,並和警方合作彙整法律知識,一一戳破看似完美的謊言。
保險調查員:「他所提供的事故發現以他跌倒姿勢和角度,根本不可能造成這部位骨折,所以我們會把它列為明顯的異常點。」
通常一家保險公司會成立「調保中心」大約50人,詐保案件佔1成,像這位調查員,年資3年,月薪3到5萬,必須像狗仔要有敏銳觀察力,貼身觀察投保人的生活作息。
保險調查員:「縝密的心思跟敏感的觀察力去確認所有案件的大小細節。」
這回多虧保險調查員耗費至少1年時間,細心追蹤,才沒有白白損失300多萬理賠。
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