新北市新莊捷運迴龍站，一名乘坐電動車女乘客，進閘口時衝撞站長，造成腳部受傷，站長事後到派出所對旅客提告，有人透過網路指控，北捷高層施壓，要求站長撤告；對此，北捷回應，案發後立刻將站長送醫驗傷，協助報案，沒要求站長撤告，而這名女子下午也在母親陪同下，向警方說明，當時急著上廁所，才會失控。
捷運迴龍站大廳，坐在電動輪椅上的女子，要進站借廁所，疑似嫌站務人員動作慢，不等站長開啟公務門，電動車忽然加速撞上。從另一個角度看，女站長被夾在門旁邊，痛得哀嚎，動彈不得，這名身障人士一度退後，接著又再衝撞一次，直到後方其他路過民眾看到，上前拉開，女子立刻開進站內。被電動輪椅狠狠這一撞，女站長癱坐在門旁，而她的右小腿，遭輪椅兩度衝撞，已經受傷，氣得要對旅客提告傷害。網路上卻有民眾指控，受了委屈，還遭高層施壓。
民眾把畫面PO上網。指控中午12點06分，迴龍站這名女身障者，先破壞電梯，接者惡意衝撞站務人員，捷運警察超過1個小時才抵達，受傷的站長驗傷後，拖到4點才能到派出所報案，卻疑似遭捷運公司施壓，要求撤告。對此，北捷回應 「當下協助報案」，絕無施壓。
北捷新蘆段段長：「這名旅客在我們的很多的捷運車站，有衝撞到電梯及驗票閘門的部分，這部分公司會一併會代為做毀損求償的動作。」
北捷回應，這名旅客惡意衝撞電梯門，造成故障，會向旅客求償，至於對站務人員衝撞受傷，捷運公司不會大事化小，會捍衛員工值勤的尊嚴跟安全。
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