平板維修鬧出消費糾紛！台北市有一位鄭小姐，拿iPad mini送修，原本32G上網吃到飽的版本，修了4個月，回來變成16G，事後店家坦承搞丟了，要賠一台二手的，但鄭小姐要求賠一台全新的，加上這半年持續繳的上網月租費、維修費也要求賠償，雙方談不攏，找上消保官。
投訴民眾：「當時送修的是32G，結果店家還回來是16G。」
拿著維修單講得好無奈，鄭小姐2月拿著螢幕破損的iPad mini送修，拖到6月才修好不說，拿到的根本不是同一台，容量大縮水。
投訴民眾：「店家一開始不承認，他就說不可能怎麼可能，我一直堅持這個不是我的。」
維修店店長：「我們遺漏了，我們忘記寫她的序號，這是我們的疏失，這個我們跟她有承認。」
坦承搞丟了，但怎麼賠雙方喬不攏，鄭小姐要求要退還3800維修費，還要全新平板，因為吃到飽綁約，現在不能用也要求連帶賠償月租費，但店家說，送修的iPad mini是第一代，如今沒新貨，願意快速賠二手的，但要賠1年月租費還被要求精神賠償，店家不能接受。
維修店店長：「如果她同意的話，其實二手機我們可以趕快準備好交給她。」
投訴民眾：「隨便拿台二手給我的話，我也是會用得很不安，所以是不是可以說什麼相關賠償。」
和議不成，雙方找消保官處理，但專家說，有可能是店家當初修壞了才拿另一台替代，一般消費者真要維修，有自保方法。
維修店員：「這裡跟您核對一下您的序號。」
消費者送修一定要抄序號，除了iPhone S系列要連上電腦查，其他款都可以從背殼找到，外觀、盒子有資料的也最好拍照存證，另外店家修太久也要小心。
維修專家阿倫：「主機板這個通常3天內一定搞定。」
現代人人手多機，3C維修變家常便飯，消費者也得學會自保，避免發生糾紛。
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