一名吳小姐從北海道回國，打開行李箱發現從日本買的零食整袋不見，整個箱子被翻的亂七八糟，而讓吳小姐不可置信的是，他還特別將小行李箱放在29吋行李箱的裡面，並且鎖上密碼鎖卻還是被撬開，她向台灣的航空公司求助，但他們認為這是日本機場的疏忽，因此吳小姐求償無門，也沒辦法向日本機場調閱監視器。
真的不誇張，吳小姐回國打開行李箱就是這麼驚訝，裡頭亂七八糟零食還被偷吃。
受害人吳小姐：「打開來，其實我裡面放了2包免稅品，就是包好的，這樣的免稅品有2包，但是只剩了1包。」
一看到行李箱都傻眼了，因為吳小姐為了以防萬一，小行李箱外面還特別用大型行李箱裝起來，而且29吋的箱子上面還有密碼鎖，小偷解開後將裡面沒鎖的行李箱打開，把髮飾化妝品拿走，日本零食也整袋不見，茶葉也被打開。
受害人吳小姐：「這個行李箱被破壞的很不可思議，裡面的東西都不見。」
這個小偷很不謹慎，連放的位子都很隨便，吳小姐馬上向扛空公司求助，但得到的回答是「責任在北海道新千歲」。
受害人吳小姐：「航空公司是說，這個東西他們沒辦法理賠，那如果問題出在日本方，我們連調閱監視器的權利都沒有，他認為說如果還是有疑慮的話，我應該在台灣做一個報案的動作。」
吳小姐提早2個小時到機場，不排除是新千歲機場地勤檢查行李時動了手腳，現在也求償無門，所幸這次裡頭沒有重要東西，否則損失就不只這樣，乘客只希望航空公司能跟日本機場反應，別讓同樣的誇張狀況再次發生。
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