台中有名黃小姐和朋友，參加旅行社辦的北歐5國12日旅遊行程，但走到第6天，一行34人到達挪威第2大城卑爾根的時候，竟然發生旅行社沒訂房間，害的團員在原本預定要住的飯店內苦等2小時，最後旅行社臨時決定換住同等級飯店，改搭遊覽車、渡輪到挪威的羅森達爾，車程耗了2個半小時，還影響到玩卑爾根的行程，旅行社回應，不是沒有訂到飯店，而是當地飯店超賣，加上後來影響到隔天食宿的部分，以賠償台幣3600元作為補償，這讓花13萬遊北歐的黃小姐根本無法接受。
一行人，累癱在飯店大廳沙發上，沒地方住，身邊大包小包還有行李箱，34個人參加北歐5國12日豪華遊，一個人花13萬，第6天行程走到挪威旅館才知道，旅行社根本沒訂房，黃小姐氣憤表示，心中想像的卑爾根行程，應該有 一連好幾棟的夢幻木屋和當地知名魚市場，結果看到的景色很單一，就連隔天說好的7菜1湯，最後變成一盒便當，黃小姐說更氣人的是，旅行社態度強硬，根本沒誠意解決，只賠100歐元，折合台幣3600元。
黃小姐更表示，抵達挪威卑爾根，要入住的馬林第1飯店，苦等2個小時，晚上11點撘遊覽車再搭渡輪，到挪威的羅森達爾地區換飯店，等真的要入住房間，已經是凌晨兩點鐘，光用google地圖計算路程，就已經大約2個半小時，跟旅行社口中的1小時，整整差了1.5倍。
旅行社解釋，不是沒定到房間，而是當地飯店超賣，當下緊急應變換了旅館，黃小姐認為對方沒有履行計畫，隔天不只沒玩到卑爾根市，延誤超過5個小時，賠償的不應該只用3600元了事，按照旅遊定型化契約，違約金算下來至少1萬元，雙方調解喬不攏，夢幻行程換來身心俱疲，還可能要走上法院繼續談。
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