台灣導遊鄭焜文家屬趕到現場，突然其來的噩耗讓他們一時有些茫然，指認遺體後，晚間離開中壢殯儀館，沉痛的身影相當哀戚。紅珊瑚車隊隸屬玫瑰石通運旗下，總經理強調都有按照規定檢修，司機接下這一團之前才剛休完長假，精神狀態很正常。不過紅珊瑚過去就曾因為火燒車以及逆向超車，登上新聞版面。
家屬走出中壢殯儀館，夜色裡的步伐格外沉重，台灣導遊鄭焜文帶陸客團出遊，不幸一起葬身火海，家屬接到消息趕往國道案發現場。
導遊鄭焜文搭乘的遊覽車，隸屬玫瑰石通運旗下的紅珊瑚車隊，2010年出廠，車身上寫著有45個座位意外時並沒有超載。趕往現場的總經理再三強調，車輛照觀光局規定定期保養、定期檢修，司機才剛休過長假，剛休假回來，精神狀況，應該是沒有問題。
玫瑰石通運總經理林靖樺：「我了解這個司機剛休假回來，所以他的精神狀況應該是沒有問題的。我們公司上班時間，是依照勞基法上班。」
被問到司機出勤紀錄還有行程細節，玫瑰石通運總經理都說還要再查，其實紅珊瑚車隊，不是第一次登上新聞版面。騎士在阿里山山路，差點被跨越雙白線超車的遊覽車撞上，違規逆向搶快的正是紅珊瑚車隊遊覽車。也曾經在高雄九如路上搶快，還沒綠燈就往前開，被民眾拍下PO網。2014曾在五楊高架上發生火燒車意外，當時16名陸客全數順利逃生，這回不幸把26個人載往黃泉路。
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