警察局成立社群網站，利用「自媒體」宣傳政策或是治安議題。很多員警都必須了解相關的操作方法，像是警政署的「NPA署長室」粉絲團，就用圖文宣導政令，高雄市政府警局則是透過影片宣傳治安事件，新北市則會宣傳一些基層的溫馨故事，經營一段時間都各有擁護群眾。
警察逮捕通緝犯，對峙疑似有攻擊性的民眾，通通都在臉書裡面完整呈現。
新北市警局的社群編輯拿著手機拍照，逛警察單位蒐集議題，小到地震文、志工媽媽的故事都要打探一下。廖睿辰刑事經驗10年，當社群編輯一年，發布貼文之後，從數據判讀民眾喜好。
新北警好讚社群編輯廖睿辰：「把民眾沒有發現(警察)辛苦的地方，讓大家知道。」
曾經撰寫企劃緬懷刑案犧牲的同事頗受好評，警察的官方自媒體，「內容」很重要！
民眾：「因為他們辛苦的地方我們看不到啊，我可能想看破案的新聞吧，因為覺得那個比較能表現出英勇的一面。」
全台灣的警察粉絲團擁護群眾最多就是警政署的「NPA署長室」，有5萬多人按讚，新北市全國第二、高雄第三，高雄市整府警察局除了粉絲團有完整後製的圖文影片，還有YouTube頻道。
公關公司總經理郭學政：「他不是一般的民間(團體)，它肩負溝通、宣導、教育的角色，這個部分可能是政府在利用，行動社群網路在宣導時候，可能跟民間的是必須有所區隔的。」
令一種觀點則是，警察增加自己操作的媒體管道，能夠完整陳述優良的一面。
圖／TVBS
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