桌子上擺滿一張張的台鐵火車票，都是在宜蘭蘇澳跟新城之間來往的莒光號班次，這些全部都是花蓮一家專營陸客的藝品店集團，在電腦裝設惡意程式，運用旗下的企業員工的身分證號再加上虛擬的身分證號，總共350組身分去網路上訂票。
鐵警局刑大副大隊長鄭家昇表示，104到105年1月份，藝品店總共訂了3萬778筆，共7萬8千74張車票，以換取旅行社將陸客帶到旗下的相關企業進行消費。看準花東的火車票比較難買，這個藝品店集團短短一年時間，就利用旗下員工的身分證號還有虛擬身分證號碼，搶了近8萬張火車票，再另外變賣加價黃牛票，提供給陸客還有旅行社，造成一般民眾訂票困難 。
占用了新城跟蘇澳之間這區間的車位，造成車票比較難買，嚴重影響到其他旅客的權益，還好目前查獲的這些車票都沒有春節的班次，所以沒有影響到民眾春節運輸，事後警方將藝品店集團員工以偽造文書還有鐵路法等移送偵辦。
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