雲林一名婦人提著一大袋硬幣到崙背農會要存款,但女員工看了硬幣之後要求婦人把乾淨的硬幣挑出來,婦人不滿女員工似乎嫌硬幣髒的態度後來轉向郵局存款,農會表示部分硬幣無法辨識才會拒絕民眾,但坦承女員工態度確實不佳強調會懲處。
崙背農會櫃檯一名婦人放了一包塑膠袋,裡面全部是硬幣1元、5元、10元還有50元說要存錢,但農會員工用手撥了撥挑了一些出來擺在紅色盤子上,然後對婦人說妳可不可以自己把乾淨的挑出來。
投訴人鄭太太:「她叫我們撿一撿撿乾淨的再給她們,我問說那要怎麼撿妳教我撿,然後她那個手就很不耐煩,說就這個啊就這個啊。」
婦人非常不滿農會員工的態度,她最後把挑出來的硬幣全部放回塑膠袋內,整包提走不存了。
崙背農會員工:「不是不幫她收(硬幣)像這樣子。」
來到農會,當天幫婦人挑硬幣的女員工解釋說沒有嫌棄硬幣髒,是很多硬幣有的發白、有的發綠、有的表面破看不出是一塊錢。
崙背農會員工:「對不起,對對不起,我們也沒有說要對她怎麼樣。」
農會雖然還是將5元、10元和50元的收下幫婦人存款共8千多元,但一塊錢的部分總共2千多元沒收,後來婦人轉往郵局郵局通通都收了。
斗六郵局經理施天寶:「硬幣我們是非常歡迎他存到戶頭裡面。」
同樣是錢這邊可以那邊不行,事後農會也坦承女員工和顧客應對上確實有不當的地方,將會懲處,金融機構面對民眾存款不管面額大小,一塊錢再怎麼髒只要沒有毀損到無法辨識都是可以存的。
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