網路賣書不稀奇，但在網路上賣二手書可不容易，今天介紹的這位老闆，看中二手書商機在網路上創業銷售，但這一路走來不僅遭到新書商的刁難，還遇到銷售量不佳的窘境，讓我們來看看他用什麼方法來突破困境。
打開紙箱仔細檢查書況，從書本入庫到打包、出貨樣樣不得馬虎，這是網路書城的出貨過程，每一步驟都經由他的規劃。
網路書店總經理鄭健民：「我們了解到每一個人的閱讀的趣味，他其實是有差異性。」
他是鄭健民，和合夥人一起創立網路書店，擔任總經理，突破傳統，新書、二手書一起賣，不過一開始就面臨出版社的質疑，新書、舊書怎麼一起銷售？
網路書店總經理鄭健民：「所以我們要試者去說服出版社，新書的出版社就是說我們是可以賣新書、二手書，我們是在賣二手書，但是我們也可以幫你把新書賣的很好。」
怕顧客找不到書，鄭建民在網站上推出電腦程式 ，找到個人適合的書只要幾分鐘，縮短民眾買書的時間，證實網路和實體店面的不同才讓新書商同意合作，但是有了管道之後二手書還是賣不好，他只好想辦法再推銷。
這個做法減低買到殘破二手書的機率，再加上多家超商配合，機器上點選一下就可以在櫃台取貨，寄貨取貨通通在超商完成，快速方便 ，漸漸改變民眾買書的習慣模式，但是最困難的其實是要花更多功夫去了解客戶究竟要什麼。
網路書店創辦人張天立：「其實消費者還有一個更深層的需要，就是他不只要買書他也需要處理書。」
網路買賣重點就在速度，如何建立快速平台讓顧客可以輕鬆解決？
網路書店創辦人張天立：「我們花很多很多時間，用了很多很厲害的IT人員，設計出非常棒的一個介面系統。」
下載APP在手機上也可以試讀，字體放大縮小都不是問題，從2010年沒沒無聞 ，到現在二手書銷售量成長近4倍，也開創網路書城的新局面。
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