新北市土城一家日式料理店,標榜吃到飽,卻遭顧客投訴「廣告不實」,1點半進到餐廳,以為還有2個小時的用餐時間,沒想到40分鐘後,服務生就來提醒最後一次點餐,但營業時間卻明明標榜到下午3點,不僅如此,餐廳上菜速度慢,6個人花了3千多元,卻通通沒吃飽,真的是這樣嗎?TVBS帶你獨家直擊!
店員:「歡迎光臨!」
限時用餐2小時,真的能吃滿2小時嗎?記者實地查證!中午1點20分進場消費,中間2度點餐,1小時過後,服務生來了。記者:「先生,還可以點嗎?」店員:「可以,我們2點半廚師就下班了喔。」記者:「2點半廚師下班?現在差不多了,不是營業到3點?」店員:「我們最後點菜是2點20分。」記者:「可是你剛才沒有講。」
同樣的情形就發生在黃小姐身上,她和朋友週日到這家吃到飽料理店消費,原本以為是開放式吧台,一進去才知道是單點的,週日人多上菜慢,她們1點半開始用餐,服務生2點10分就來催最後點餐,看了看告示牌跟菜單上,只有寫營業時間跟用餐限時2小時,卻沒告知最後點餐時間,一行6人花了3千多元,平均一人500,吃不飽,很不滿。
聲稱吃到飽,卻讓顧客吃不飽,遭到控訴,店家表示,服務至上,會改進!只是過了好幾天,再度直擊,畫面會說話,尊重消費者,不是餐廳業者嘴巴說說就可以。
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