沒點餐就要店員送餐,沒送好還飆罵店員,事情發生在台北建國南路上的麥當勞,一名60歲的丁姓男子,因為常到店內用餐,大多數店員都知道他要點的套餐會先送上,但在4月間,一名店員沒有先送上他平日常吃的套餐,而是依照規定詢問他要吃什麼,沒想到卻被這名男子飆罵「你這種貨色」,甚至還嗆聲說「你不要做好了」,幫忙點餐的女性員工不滿受到汙辱,決定對男子提出告訴。
麥當勞員工:「沒有啦,就是一些員工事件。」
櫃台店員很低調,這家麥當勞日前發生有客人因為點餐問題怒罵員工。
記者藍于洺:「當時這丁姓男子,就是來到建國南路上的麥當勞用餐,因為店員沒有送上他平時的餐點,他就開口怒罵店員。」
一名丁姓男子,常來麥當勞用餐習慣點漢堡類的套餐,店員熟知他要吃的餐點都會先送上,但今年4月間一名店員沒有送上平日常點的餐,而是依照規定詢問他要吃什麼。男子生氣店員沒把他當成常客,進而飆罵「像妳這種貨色在麥當勞分好幾個等級」,還嗆聲對方說,「妳不要做好了」,女店員不滿受到汙辱,決定提告丁姓男子妨害名譽,檢方認為男子所罵字眼有貶低意味,依照公然侮辱罪來起訴。
民眾:「一個時期,有一個階段,它(麥當勞)的階段會送的東西,怎麼可以因為這樣來罵。」
民眾:「你還沒有點餐,你就不能要求人家送什麼啊。」
這名所謂的常客,也因此沒再上門,麥當勞回應店員來來去去無法詳記每位客人需求,尊重員工提告決定,消保官則表示服務業講求顧客至上,但並沒有要求要記住客人喜好,若對方辱罵或者動粗依法可提告也提醒店家點餐先跟客人溝通好,避免有後續糾紛發生。
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